大引屋キングQoo10店

ショップの情報

• 住所：(950-0901) 新潟県新潟市中央区弁天1-4-24 大興ビル6F A
• 運営担当者：株式会社イーラリー（上野 精一郎）
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/oobikiyaking/

連絡先

• 【メール】qoo10@erally.jp
• 【受付時間】月～金 11:00～14：00 （祝日のぞく）
• ※土日祝祭日は、お問合せ受付はお休みです。返答は休み明け営業日より順次行います。
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 【電話】050-3456-8378

キャンセル・注文内容変更について

• ご注文から2時間以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
  なお、当店では、ご注文から2時間以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。

送料について

• 全国一律 750円（5,400円以上のお買い上げで送料0円）
• ※沖縄・離島に関してはご購入商品のサイズによって料金が異なりますので、ご注文確認メールにて追加料金のご案内をさせて頂きお客様よりご了承を得たのちに発送手配をさせて頂きます。

配送について

配送方法は商品ごとに規定されており、お客様側で選択することはできません。
対応の配送方法は各商品ページをご覧ください。

ゆうメール（※配送日時指定不可）

• 配送会社：日本郵便
• 配送日数のめやす：最短で2～5営業日

定形外郵便（※配送日時指定不可）

• 配送会社：日本郵便
• 配送日数のめやす：最短で2～5営業日

宅配便

• 配送会社：佐川急便（一部地域はゆうパック）
• 配送日数のめやす：最短1日～3日
• ※以下の地域にお届けの場合、ゆうパックでのお届けに変更される場合がございます。
• 中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）
• 四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）
• 沖縄（沖縄県）・離島

払い戻し・返品について

【弊社が商品を発送できない場合】

注文された商品の在庫を切らした場合や弊社の都合によりご注文商品を発送することができない場合、
ご注文をキャンセルします。注文キャンセルを行うと、お客様へキャンセルを通知するメールを送信します。
お客様は迅速にキャンセルの通知を受け取ることにより、商品を入手するための別の方法を検討することができます。

【商品がお客様に配送されなかった場合】

何らかの理由で商品がお客様に配送されなかった場合、当店までご連絡お願いいたします。

• 【メール】qoo10@erally.jp
• 【受付時間】月～金 11:00～14：00 （祝日のぞく）
• ※土日祝祭日は、お問合せ受付はお休みです。返答は休み明け営業日より順次行います。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

不在などの理由で未配送のまま商品が戻ってきた場合、商品代金を返金するか、商品を再発送いたします。
配送が遅延していることが考えられる場合は、遅延している理由をを確認しお客様にお知らせいたします。
遅延の場合はお届けまでしばらくお待ちください。
配送中に商品が紛失してしまった場合は、お客様に注文代金を返金いたします。

【返品を希望する場合】

（お客様都合による返品）

お客様が商品に満足されない場合、商品到着から30日以内にご連絡をいただいたことが確認できる場合に限り、お客様都合による返品を了承します。
（パッケージ未開封・使用前のものに限る） この場合の「お客様へ商品が送られた際の送料および返品の際に要する送料」はお客様の負担となります。
商品が弊社に返品され到着が確認できましたら、お客様へ商品が送られた際に要した送料を支払われた代金全額から差し引き、返金手続きをおこないます。

（返品の責任が弊社にある場合）

受け取った商品がページ上の記述と異なっていた場合や、コンディションが説明より明らかに劣っていた場合は、返品を承ります。
お客様が商品受領後30日以内の返品について内容を確認させていただき、返品についてご理解していただいた時点から7日以内の消印有効にて発送された商品が返品対象となります。

（パッケージに破れ・破損またはパッケージがない場合）

商品によってパッケージに破れや破損がある場合がございます。
また、配送方法の規程によりパッケージを開封して配送する場合がございます。
このような場合でも商品の返品・返金を承ることはできませんのでご了承ください。

【お客様がキャンセルを希望した場合】

お客様は商品を注文すると、その注文をサイト上からキャンセルすることはできません。
このため、注文のキャンセルを希望する場合は、直接弊社までご連絡お願いします。
ご注文から2時間以内であれば、キャンセルを承ります。

【配送先住所に商品を配送できない場合】

お客様が登録した住所に不備や誤りがあるなどの理由で商品を配送できない場合、
または、保管期限切れにて弊社へご返送されてきました場合は商品代金をお客様に返金いたします。
（その際にかかりました発送手数料を差し引いての返金またはキャンセルいたします。）
なお、商品発送前に明らかに住所に不備がある場合、ご住所を確認後、修正して発送いたします。
再発送をご希望される場合は別途再発送料が発生する場合がございます。

領収書について

領収書が必要な場合は、商品発送後に

お客様の「MyQoo10」→「購入履歴」→「明細書」→「領収書を見る」をクリックより、印刷してご利用ください。

クーポンや割引の付いている商品について

• クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。

• クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。

• なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。

• クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。

• クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合はクーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。

• なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」まで御連絡ください、宜しくお願いします。

日本国内のご住所・お電話番号のみ、ご注文・お問い合わせ受付が可能です。

日本国内のご住所、お電話番号（固定電話・携帯電話）によるご注文とお届け先の指定のみご注文を承ります。
海外のご住所、お電話番号（固定電話・携帯電話）によるご注文とお届け先の指定はご注文をお受け出来ません。
（海外発送は行っておりません。）