Nストア

購入に関する注意事項

• 当店は複数の販路で販売しており、在庫管理をシステムで一括調整しております。
• 購入タイミングによってはアクセス集中による在庫数、価格更新が間に合わず思わぬ価格ズレが生じる場合がございます。
• その場合は申し訳ありませんが、キャンセル/返金させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

配送について

• 発送はAmazonの物流サービスであるFBAマルチチャンネルに委託しております。
• https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html
• その為Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございますので予めご了承下さい。
• また発送業務はすべて委託してありますので、発送に関わる交渉は対応していません。
• お届けまでの平均時間は決済完了後より1～3営業日(土日除く)以内の発送となります。
• 追跡番号の通知は、発送業者からの連絡が遅れたり通知が受けられない場合もございますので予めご了承下さい。
• 追跡番号をご希望の場合は、出来る限り対応致しますのでQPostまたはメールにてご連絡下さい。
• 送料は一律無料となっております。

払い戻し、返品について

• 商品発送後のキャンセルは原則お断りしておりますので予めご了承下さい。
• 万が一商品に初期不良等がある場合は、返品にて返金/交換対応をさせて頂きますのでご連絡下さい。
• 返品時の送料については、お客様ご負担になりますので予めご了承下さい。
• 申し訳ございませんが、下記のような場合には返品/交換をお断りさせて頂きます。
• ・お届けから7日以上経過後にご連絡頂いた場合
• ・お客様がご使用になられた商品
• ・その他お客様都合での返品、誤って購入した場合など

FAQ-よくある質問

• Q1.商品が届きません。どうなっていますか？
• A.基本的に商品発送から1～3営業日でのお届けですが、希に配送業者による遅延の影響で遅れてしまう場合がございます。
• 　その場合は出来る限り追跡番号の通知を致しますのでご連絡下さい。
• Ｑ2.注文後にキャンセルは出来ますか？
• A.商品発送前に限りキャンセル可能でございます。
• Q3.Amazonの箱で届きましたがなぜですか？
• A.商品の到着時間を短縮する為、Amazonの物流サービス(FBAマルチチャンネル)を利用しております。
• 　その為Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございますので予めご了承下さい。
• Q4.領収書はありますか？
• A.領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。
• 　基本的に電子領収書で対応させて頂きます。下記のリンクよりご確認下さい。
• 　https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

お問い合わせ

• メール：nstore.online.info@gmail.com
• 営業日：月～金(10時～18時)　定休日：土日祝
• ご連絡はメール又はQpostよりお願い致します。
• お問い合わせの際には、注文番号を記載して頂けるとスムーズな対応が可能となります。
• 原則2営業日以内に回答させて頂きます。
• ご協力の程お願い致します。