Nibiru

運営会社情報

• 西川ミライクル貿易株式会社
• メール：support@miraicle-trading.com
• 住所：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-9-17 麻生ビル3F
• 電話番号：03-6824-5923
• 応対可能な時間：11:00-19:00
• 店舗責任者：白濱嘉文
• ※ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫数は限られているためお早めのご購入を強くお勧めいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　当店では商品データの管理を外部委託しているため、直接の注文はお断りさせていただいております。注文はすべてQoo10にてお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　下記のご注文不備に該当される場合、出荷停止状態となっている可能性がございますのでご確認をお願いいたします。
・ご注文商品の欠品による、弊社からのご案内メールに返答がない
・ご注文が完了していない
・ご指定の決済方法での受付できず出荷できない、
・住所に不備がある
・指定いただいた配送日時がお客様の認識より遅い設定となっている。
原則弊社からは、上記のような不備発生のため出荷ができないお客様へはメールにて直接ご連絡を取らせていただいております。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@miraicle-trading.com

払い戻し?返品について

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様による汚損、破損された商品