NEGAN-Store's info

住所
大分県大分市城崎町 2丁目4番13号ダイヤモンド城崎ビル2F
メール
lamer.ak.21@gmail.com

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【大切なお知らせ】

当ページに記載している内容はお客様が商品を購入し確認メールが送信された時点で売買契約の成立となります。
内容をご確認の上、ご購入ください。

●メール便には追跡番号・保証がありません●
お客様に少しでも低価格でご提供するために配送方法をメール便でお送りする場合がございます。
メール便には追跡番号がありません。ポストへの到着までお待ち下さい。
また、配送時の紛失や破損には保証がありません。予めご了承ください。
追跡番号や破損紛失に対する保証をご希望の場合は配送方法をご変更の上ご注文をおねがい致します。

●初期不良の返品交換について●
商品には万全を期しておりますが、万が一破損や初期不良等がございましたら交換または返金を行います。
商品が到着致しましたら早めのご確認をお願い致します。
交換または返金は商品到着日から7日以内に交換申請または返品申請を行って頂いた場合に限ります。
注文間違いやイメージと異なった等のお客様都合による返品交換はお受けいたしかねます。
7日以降の返品交換は一切受け付けておりません。
交換をご希望の場合は購入履歴より交換申請を行ってください。
返金をご希望の場合は購入履歴より返品申請を行ってください。
申請時にはコメントに初期不良の症状をご記載ください。
交換要請・返品要請はご注文履歴記載の商品到着日より1週間以内となっております。
1週間経過以降の返品交換要請は出来ませんのでご注意ください。
申請を行いましたら当店より承認を行いますのでお待ち下さい。
申請受付から1週間以内に商品が返送されない場合は自動的にキャンセルさせて頂きます。
返送はお届けした商品すべてを封筒に入れて定形外郵便(120円または140円)にてお願い致します。
封筒裏面にお客様の差出住所、お名前の記入をお願いします。
着払いに関しましては受け付けておりません。
当店まで返品が確認できましたら返金または新しい商品をお送りさせて頂きます。
返品送料については再送分の受取確認ボタンを押していただいた後にQサイフへ返金させて頂きます。
商品代金の返金の場合はい支払い方法に応じて返金されますのでQoo10カスタマーへご連絡をおねがい致します。

お手数ではございますがスムーズに返品交換を行うためにも上記のお手続きでおねがい致します。

連絡先

  • メール:lamer.ak.21@gmail.com
  • 応対可能な時間:9時~18時
  • ご連絡はメールでお願いいたします。
  • 時間帯によっては電話にでられない事がありますので、その際はメールにて問い合わせください。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.商品の注文タイミングによっては在庫がなくなり売り切れになる場合がございます。
 完売になり注文ができない場合は、商品入荷までしばらくお待ちください。
 入荷予定日については問い合わせください。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.メール、電話での注文は行っておりませんので注文画面がらご注文ください。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.地域によって商品到着まで時間がかかる場合がございます。
 発送通知から5日たっても届かない場合はご連絡ください。
 沖縄、離島のかたは通常よりお時間かかる場合がございますので
 ご了承ください。

配送について

  • 配送会社:郵便局
  • 発送日程:15時までの入金 当日18時発送以降、15時以降の入金 翌日18時発送以降
  • ※土日祝入金の場合は翌平日の発送になります。
  • お届けまでの平均期間:2日~5日(24時間以内の発送ですが発送場所によっては時間がかかる場合があります。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:lamer.ak.21@gmail.com

交換、返品について

  • 交換、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:lamer.om.15@gmail.com
    • 返品先:(870-0045) 大分県 大分市 城崎2丁目4番13号ダイヤモンド城崎ビル2F
  • 商品発送後のキャンセル原則は受け付けておりません。
   万が一商品到着後商品が破損している場合などは商品の返品,交換させていただきます。
   発送前のキャンセルについては、上記に発送のタイミングを記載していますので各自ご確認の上
   メールにてご連絡ください。

  • 返品に関しましての送料はお客様ご負担でお願いいたします。
   発送方法に関しましては各自ご負担でありましたらどの発送方法でも構いません。
   また着払いにつきましては受け付けておりませんのでお願いいたします。

  • 下記のような場合には返品,交換をお断りさせていただきます。

    ・商品到着から7日経過している場合。

    ・お客様が商品を使用している場合。
   ・お客様によって商品が破損された場合。
  
   交換が必要な際は返品後、再度発送いたします。



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タイトル 登録者 日付
※DM便とネコポスの違いについて 出店者 2020-06-13