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連絡先

• メール：ncho0825@gmail.com
• 電話番号：+81-050-1104-6383
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　海外商品を扱っておりますので、買付先の状況により完売、在庫切れになる場合が御座います。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.Qoo10ショップを通さない注文のやり取りは出来ませんのでご了承ください。ご質問等が御座いましたら基本的にメールで送付願います。出来るだけ早く回答致します。遅くても3営業日以内にご回答致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ncho0825@gmail.com
  • 電話番号：+81-050-1104-6383
  • 返品先：(326-0006) 栃木県足利市利保町2-2-27

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品