ナチュレライフ's info
- 販売者/会社名
- 株式会社グランデ
- 住所
- 福岡県福岡市中央区大名 2-4-22新日本ビル4階
- メール
- q10@grandecorp.jp
- 連絡先
- +81-092-406-7574
◆連絡先
メール：q10@grandecorp.jpご連絡はメールでお願いいたします。
◆配送について
【業者】 日本郵便
【お届けについて】
一部商品を除き「ゆうパケット(ポスト投函)」でお届けいたします。
なお、商品の組み合わせや、商品数量によっては、
「ゆうパック(宅配便)」に変更させていただく場合がございます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
発送から2～4日後のお届けとなりますが、福岡県からの発送となるため
お届け地域によってはお時間をいただく場合がございます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。
※交通事情や情勢により、お届けが前後する可能性がございます。
※ゆうパケットの場合は、到着日時指定のご要望にお応えできません。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：q10@grandecorp.jp
【送料料金表】 全国一律料金：0円
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
◆ギフト対応について
申し訳ございませんが、当店ではギフト包装は承っておりません。金額がわかるもの（明細書）のお届けが不要の場合は、
ご注文時に「その他備考」欄にご希望を記載いただくか、
下記のメールアドレスにご連絡ください。
メール：q10@grandecorp.jp
◆お支払方法・決済状況について
お支払いに関するお問合せは、Qoo10までご連絡をお願いいたします。◆キャンセル・返品（返金・交換）について
【お客様都合による返金】以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数ですが弊社までご連絡をいただいた際に、お手続きについてご案内させていただきます。
※事前のご連絡がいただけなかった場合は返金をお受付できないこともございます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
【お客様都合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数ですが弊社までご連絡をいただいた際に、お手続きについてご案内させていただきます。
※事前のご連絡がいただけなかった場合は返金をお受付できないこともございます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を返金いたします。
対応条件
商品の製造には万全を期しておりますが、万一不良があった場合、
お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。
お手続きについてご案内させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の製造には万全を期しておりますが、万一不良があった場合、
お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。
お手続きについてご案内させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
【キャンセル・返金・交換連絡先】
お問い合わせ先
メール：q10@grandecorp.jp
返送先
郵便番号
810-0041
住所
福岡県福岡市中央区大名2-4-22-4F 株式会社グランデ返品係
発送前キャンセル
発送前のキャンセルに関しましては下記メールアドレスにご連絡ください。
メール：q10@grandecorp.jp
なお発送準備に入り、発送予定日が確定した注文についてはキャンセルを承ることができません。
予めご了承ください。
【キャンセル・返金・交換についての注意事項】
◆万が一商品に不都合があった場合
弊社負担で交換または返金とさせていただきます。
商品到着後7日以内に必ず事前にお問い合わせフォームよりください。
お手続きにつきまして、ご連絡させていただきます。
※事前のご連絡が頂けなかった場合は返品をお受けできないこともございます。
◆お客様ご都合の場合
返送時の送料はお客様ご負担にてお願いします。
商品到着後7日以内に必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手続きにつきまして、ご連絡させていただきます。
※事前のご連絡が頂けなかった場合は返品をお受けできないこともございます。
※未開封・未使用品に限ります。食品衛生上、開封後の返品は行えません。
