MRKショップ's info

住所
神奈川県高座郡寒川町一之宮 2-11-22ローズガーデンB-203

お問い合わせをする

購入に関する注意事項


  • 当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
  • アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。
  • その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、キャンセル処理させて頂きます予めご了承ください。
  • 商品の価格は変動する場合が御座いますご了承ください。

配送について

  • 発送はAmazonの物流サービスであるFBAマルチチャンネルに委託しております。

  • その為、Amazon配送業者がお届けに伺う場合も御座いますが

  • 間違いでは御座いませんのでお受け取りをお願い申し上げます。

  • https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html

  • 発送業務はすべて委託しておりますので、発送に関わる交渉は対応しておりません。

  • お届けまでの平均日数は決済完了後より1~3営業日(土日を除く)以内の発送となります。
  • 発送後、お届け先のご変更は致しかねます。ご住所の誤りにもご注意くださいませ。
  • ※表札が無い、建物が分かりずらいなどが原因で持ち戻り、到着が遅れる場合が御座います。
  • その為、お手数お掛けいたしますが上記該当がありましたら
  • ご注文時の配送要請事項にてご住所詳細をご記載頂ければ幸いです。
  • また、配送業者よりご住所確認のご連絡がご登録お電話番号に入る場合も御座います
  • 050・011・022~)その際はご対応をお願い申し上げます。
  • 追跡番号の通知はできる限り対応致しますが、発送業者からの連絡が遅れたり、
  • 追跡番号の通知が受けられない場合もございます。予めご了承ください。
  • 送料は一律無料となっております。

返金・返品・交換について

  • ご注文後、発送後のキャンセルにつきましては、原則お断りしておりますので予めご了承ください。
  • ただし当社倉庫からの商品発送前に限り、個別にキャンセルをお受けしておりますので
  • お手数おかけ致しますがQpostにてご連絡ください。
  • 商品出荷後のキャンセル等、お届け先ご住所の変更はいかなる場合におきましても
  • お受けすることはできませんので予めご了承ください。
  • ご注文確定前に必ず、ご住所、注文商品の色・サイズに誤りがないか再度ご確認をお願い致します。
  • 商品に不明なことが御座いましたら、Qposutにてお気軽にご質問ください。
  • 万が一、商品に初期不良などがある場合、返品返金、又は交換できる商品でしたら交換の対応をさせて頂きますので、
  • お手数をおかけ致しますがQpostにて、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
  • お客様都合による返品の送料につきましては、お客様ご自身によるご負担となります予めご了承ください。
  • 誠に申し訳ございませんが、下記のような場合は返品、交換をお断りさせて頂きます。
  • お届けから7日以上経過後にご連絡頂いた場合。
  • お客様がご使用になられた商品または、商品タグを商品自体から切り離した商品はご使用済みと判断し返品・交換をお断りさせて頂きます。
  • お客様により破損、または包装(パッケージ)を開封された商品。
  • その他お客様のご都合による返品、キャンセル、誤って購入した場合など。
  • 配送時による箱つぶれ等は初期不良では御座いません。
  • インターネット販売はクーリングオフ対象外となりますので、当店は不良商品以外でのお客様都合の返品は対応しておりません。

FAQ-よくある質問

  • Q1. 商品が届きません。どうなっていますか?
  •   A. 基本的に商品発送から1~3営業日でのお届けとなります。
  •   離島・一部地域は、通常より到着が遅くなる場合も御座います予めご了承下さい。 
  •   希に配送業者による遅延の影響で配達が遅れてしまう場合がございます。
  •   その場合はできる限り追跡番号の通知を致しますのでQpostにてご連絡ください。
  •   場合によっては発送業者からの連絡が遅れたり、追跡番号の通知が受けられない場合もございますご了承ください。
  • Q2. 注文後にキャンセルはできますか?
  •   A. ご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお断りしております。
  •   ただし当社倉庫からの商品発送前に限り、個別にキャンセルをお受けしておりますので
  •   お手数おかけ致しますがQpostにてご連絡ください。
  •   商品出荷後のキャンセルはいかなる場合におきましてもお受けすることはできませんので予めご了承ください。
  • Q3. 領収書はありますか?
  •   A. 領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。基本的に電子領収書で対応させて頂きます
  •   下記のリンクよりご確認お願い致します。
  •   https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
  • Q4. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか?
  •   A. 商品の到着時間を短縮するため、当店在庫の一部はAmazonの倉庫/配送サービス(FBAマルチチャネルサービス)を利用しています。
  •   Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。何卒ご理解ご了承ください。

著作権について

  • 万が一、当ショップが取り扱う商品で著作権に反する商品が確認された場合、
  • お手数をおかけ致しますがQpostまたはメールにてご連絡をお願い致します。
  • 直ちに該当する商品の出品を取り下げ、仕入先に事実確認を行い、違反行為がないよう早急に改善致します。
  • 法令遵守でショップ運営をしてまいります。何卒宜しくお願い致します。

お問い合わせについて

  • メール:mrk.shop.info@gmail.com
  • 月~金:10時~17時 定休日:土日祝
  • 少人数での運営のため、お手数ですがご連絡はQpostまたはメールにてお問い合わせ下さい。
  • また、お問い合わせの際には、
  • 【ご購入を検討していただいている方】
    ・お名前
    ・検討中である旨
    ・ご用件
     
  • 【既にご購入いただいている方】
    ・お名前
    ・ご注文番号
    ・ご用件

  • をご連絡いただけますと、スムーズにご回答できるかと思います。
  • ご協力のほどお願い致します。
  • 原則、2営業日以内に回答させて頂きます。