Messi(メッシ)'s info

住所
兵庫県神戸市東灘区深江本町 1-12-13フレッズマンション1F
メール
info@warmfeel.net
連絡先
+81-078-862-6845
勤務時間
月~水:午前11時~午後15時 木金土日、祝日:休業

お問い合わせ

 


このたび当社運営のオンラインショップをコピーした詐欺サイトが複数発見されております。
このような詐欺サイトは当社とは一切関係がありません。
お買い物の際には、当店を装った詐欺サイトではないか、十分にご注意下さい。


■詐欺サイトの特徴
・正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している
・お支払い方法が「銀行振り込み」のみ
・銀行口座名が運営会社と一致しない
・お支払い方法で「代金引換」が利用出来ない
・会社名・電話番号が未掲載である (問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている)
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている

(※上記は弊社が確認している一例に過ぎません。不安な点などございましたらご購入前に必ずお問い合わせください。)


■被害に遭わないために
・サイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、サイトに記載されている連絡先に電話をして正規の業者が運営しているかを確認する。


■万が一被害にあってしまったら?
弊社お客様サービスセンターでは、被害に関する対応ができません。

万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご持参の上、最寄り警察署の【サイバー犯罪相談窓口】または【消費者センター】へご相談して頂きますようお願い致します。また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。


ショップの情報

連絡先

  • メール:info@warmfeel.net
  • 電話番号:+81-0798-55-2949
  • 応対可能な時間:
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.

配送について

  • 配送会社:
  • お届けまでの平均期間:営業日3週間
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:info@warmfeel.net

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:info@warmfeel.net
    • 電話番号:+81-0798-55-2949
    • 返品先:(662-0934) 兵庫県 西宮市 西宮浜 4-12-45
    • お客様のご要望対して最善の手段で対応させていただきますが、
      以下の場合には返品に応じかねますので悪しからずご了承ください。

      ・お客様のご都合による返品は原則お受けいたしかねます。
      イメージ(素材・色・形)違い、サイズ違い梱包の破れや汚れなど

      ・商品到着後1週間以上経過した場合


      ・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合


      ・お客様自身で破損・汚された商品


      ・共同購入・オークションでお買い上げの商品
      ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合


      ・着払いにて当店に返送された場合


      ・商品そのものに欠陥がない場合


      ・商品袋・箱に直接送り状を貼り付けてご返送の場合


      ・セール・アウトレット・福袋・お試しサービス商品等の企画商品については特別特価商品ですので

      キズ、穴、汚れ、ホツレ、裁縫の不備、匂い、シワ、HP表記サイズとのズレ、染料の色落ちや色移り、
      その他瑕疵的要因がございましても返品・交換は一切対応できかねます。ご考慮された上でのご購入をお願いいたします。


      ・生産時期や染色時期の違い・生産機械の変更・生地の仕入れ先変更などにより、同じ商品をお買い上げいただきましても、

      形・サイズ・デザイン・生地感・カラー・重さ・厚み・タグに誤差が生じる場合がございます。
      ある程度までは同商品として販売しており、御使用にあたり問題がございませんので、
      上記内容につきましても返品・交換対象外とさせていただきます。ご考慮された上でのご購入をお願いいたします。

      ・配送事故、当社ミスによる不良品の返品交換及び欠品の場合でも、商品到着日より 7日経過後は対応できかねますので、ご注意ください。

      メール便の場合は、投函完了日から一週間とさせていただきます。
    • ・お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • お届けから7日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品

品質について

●当方の商品は基本的に中国製の商品のため、縫製及び品質基準が日本仕様になっておりません。
ご理解の上ご購入いただきますよう宜しくお願いいたします。

●すべて新商品ですが、商品タグがないものがございます。

●輸入の際の梱包や保管によるシワやクセ・臭いなどがある場合がございます。

●メーカー検品による合格品につき、手作り感による若干のサイズの違いなどがありますが、商品に問題はございません。
ご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、
必ずご慎重にご注文ください。

●なるべく本来のカラーに近い状態を再現できるよう最善を尽くしておりますが、
ご使用ディスプレイの設定や環境のより、本来のお色とは異なって見えることもございます。
蛍光灯(白系・オレンジ系など)や太陽光など光の波長が異なりますので、
商品をご覧いただく光の環境によりHPと色合いが違って見える場合がございます。
同じカラーをお買い上げいただいても、染色のタイミングにより色合いが違うこともございます。どうかご了承くださいませ。 

配送時の指定について

●当店では「配送日時の指定」「納品書の入れない」等の対応や「配送時の事前電話連絡」「ラッピング」等の対応は行っておりません。
ご理解の上ご購入いただきますよう宜しくお願いいたします。

  • <保証のない配送の注意事項>
  • ゆうメールは配送の保証がありません。
  • ご注意ください。 
  • 配達過程でのトラブル(不着・破損・紛失・盗難等)につきましては配送業者までご連絡ください。 
  • 当店では一切の保証致しかねます。
  • ご不安な方は追跡可能な宅配便を利用可能な商品をご購入ください。
  • ゆうメール及びゆうパケットはポスト投函となります。 
  • トラブル防止のためポストには名前を記載ください。
  • 返品された場合再配送料金はお客様負担になりますので自己責任でお願い致します。
  • ポストの口が狭い場合やポストが満杯の場合、商品破損の原因になります。十分ご注意ください。
  • 配達予定日数は交通事情その他の事情で変更になる場合があります。
  • 到着日の保証はできません。 余裕のあるスケジュールでご注文ください。
  •  また、日時の指定は対応していません。
  • 発送から到着まで通常配達よりお時間がかかりますのでご注意ください。
  • (発送地は兵庫県です)。


メール便注意事項※必読※ 

メール便は日時指定不可× 
発送からお届けまでに3~14日前後かかる場合がございます。 
日曜日・祝日の配達は行っておりません。 

ご指定されておりましてもご指定不可のためそのまま発送させていただきます。 
余裕を持ってご注文いただいた場合でも、お届けに間に合わないケースがございます。 


メール便には補償がございません 
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。 

商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません。必ずご了承の上ご希望ください。 

住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございません。 
必ずお届き先は正しいものをご登録ください。


メール便・宅配便について※ 必 読 ※ 

・メール便はポストに投函でお届け完了 
・日時指定は一切出来ません 
・お届けに発送から1週間前後かかる場合あり 
・未着、紛失、盗難などの補償は一切ありません 

災害・大型連休等による配送遅延の場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。 
日時指定のご指定をいただいておりましても、不可のためそのまま発送させていただきます。 

※配達ドライバー様がポストを確認出来ない場合、玄関先にお荷物を置くこともございますので、 
ご了承ください。 

お荷物がポストに入らないなど、投函出来ない場合、代わりに不在票(ハガキ)を投函致します。 
不在票からお客様の再配達依頼がない限り、再配達はされません 
必ず不在票をご確認の上、記載の連絡先へ再配達のご依頼をお願い致します。 

保管期間が過ぎたお荷物は、当店まで引き上げになります。 
再発送につきましては、再送料をいただきます。 
一定期間経過しましたらお荷物は破棄させて頂きます。
あらかじめご了承ください。 

※表札が違う場合、お届けが出来ない可能性がございます。 
アパート・マンションにお住まいの方は、必ず建物名・号室をご記入くださいますようお願い致します。 

送付先が転居前のものだったなどの場合、発送後の住所変更が出来かねます。 
紛失などの原因にもなりますので、必ず送付先をご確認の上、ご注文をお願い致します。 

その際、当店からの補償はございませんので、ご了承ください。 


メール便についての当店からのお願い

実際に、発送後の紛失や盗難等のトラブル発生しております。 
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償は出来かねます。 
商品代金の返金また、同商品の再発送は致しません、必ずご了承の上ご希望ください。 
しかし送料がお安いため、どうしてもメール便を続けて欲しいとのお客様のお声によりメール便での発送をしております。 

メール便注意事項にご理解いただけない場合は、当店でのお買い物はお控えください。

※免責事項
弊社及び全ての関係者は、当製品を利用したことにより、
みなさまに発生あるいは誘発された直接的、付随的、結果的、間接的、
あるいは懲罰的な損害、経費、損失、または債務について、いかなる責任も負いかねます。

商品ご使用後の健康被害・怪我・事故に対するいかなる責任も負いかねますので、
商品をご使用の際は、商品のご安全(金属片や針など)と周囲のご安全を十分に確認の上ご使用下さい。

上記全てに同意の上でご利用頂ますようお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、ご同意を頂いたものとみなします。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2021-01-28
出店者 2020-04-28
出店者 2019-12-23
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