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ショップの情報

• 住所：(162-0824) 東京都新宿区揚場町2-12-202
• 運営担当者：小林久美
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/merihapi/

連絡先

• メール：shop@neo-gate.jp
• 電話番号：+81-03-6280-8425
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.既定の日数が過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡ください。（03-6280-8425）

配送について

• 配送会社：日本郵便（定形外郵便ですと発送後の追跡ができかねますので予めご了承ください。万が一紛失した場合は、日本郵便に調査を依頼することとなっており。期間は20日ほど頂きます。）
• お届けまでの平均期間：3～5日
• 送料　：　全品無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@neo-gate.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：shop@neo-gate.jp
  • 電話番号：+81-03-6280-8425
  • 返品先：(162-0824) 東京都新宿区揚場町2-12-202
  • 商品到着後3日以内にご連絡頂ければ交換は可能でございますが、コンタクトという商品の特性上、商品の箱を開封してしまっていますと交換ができかねますので予めご了承ください。
  • 商品の返品、交換につきましては、対象となるご購入頂いた商品必ず必要となりますので、捨てたり紛失したりせずに、当店からの連絡をお待ちください。また、商品のご返送をお願いしますが、送料は当店の負担で回収させて頂きますので予めご了承ください。
  • また、お客様の方での度数間違いとなってしまいますと、新しい商品の送料と間違ってしまった商品の送料が別途発生してしまいますのでご注意ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから3日以上経過した商品
  • - お客様が開封された商品
  • - お客様が汚損･破損された商品