おしゃれ巧房マツモト

連絡先

• メール：info4@matsumoto-beauty-science.co.jp
• 電話番号：+81-072-242-4348
• 電話応対可能な時間：平日：10時～16時
• メールでのお問い合わせは24時間可能です。（5営業日以内にご回答させていただきます）至急の場合は、お電話にてお願い致します。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫は常に変動しております。決済されたご注文者様が優先となりますので、カートにお入れになりましたら、お早目に購入（決済）されることをおすすめ致します。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　申し訳ありません。ネット注文のみにてご対応させて頂いております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　「お問い合わせ」よりメールにてご連絡いただくか、お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：郵便局とそれに準ずる配送会社
• お届けまでの平均期間（目安）：（在庫有り・通常期）ご注文より3日～7日、（在庫有り・繁忙期）ご注文より3～10日）、（在庫切れ・通常期・メーカーに在庫有り）ご注文より約10日前後　※メーカー入荷に準ずる　（在庫切れ・通常期・メーカーに在庫なし）ご注文より約1ケ月～２ケ月前後　※メーカー入荷に準ずる、
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはメール（メール：info4@matsumoto-beauty-science.co.jp）にてご連絡ください。
• メール便（配送料無料）商品につきましては、送り状番号がないため、追跡が出来ません。またメール便は、ポスト投函となります。弊社発送後の紛失・破損・不着・お客様都合による受け取り拒否は、弊社対応出来かねます。あらかじめご了承の上、ご注文をお願い致します。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送付前に必ず、メールまたはお電話にて弊社迄ご連絡をお願い致します。

  • メール：info4@matsumoto-beauty-science.co.jp
  • 電話番号：+81-072-242-4348
  • 返品先：(592-0014) 大阪府 高石市 綾園1-9-1 アプラたかいし内

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品