ANKER by MAKANA LEI

連絡先

• メール：rose-queen@e-mail.jp
• 電話番号：+81-0795-81-4002
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れていても商品確保にはなりません。ご注意くださいませ。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんができません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずは当店までご連絡ください。お客様自身でヤマト運輸にお問い合わせ頂きますので、電番号や送り状番号を再度お知らせ致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便（商品によって異なります
• お届けまでの平均期間：決済完了から２～４日で到着致します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rose-queen@e-mail.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rose-queen@e-mail.jp
  • 電話番号：+81-0795-81-4002
  • 返品先：(669-3126) 兵庫県丹波市山南町長野136-6

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　お客様都合の返品（イメージ違いやサイズ違い等