Lafitte(ラフィート)@スポーツショップ's info

住所
愛媛県松山市星岡 4-12-26
メール
info@lafitte.co.jp
連絡先
+81-089-993-5519
勤務時間
月~金:午前11時~午後6時 土、日、祝日、定休日:休務

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ショップからの連絡事項

ご注文の流れと当店の営業日について

当店休業日 土・日・祝日・その他、年末年始休業等(休業日はメーカー手配・お問い合わせ等は翌営業日以降に対応致します。)
受付締切時間 営業日 朝9時(朝9時以降のご注文は翌営業日の受付となります。)
ご注文のキャンセル・変更について 受付締切時間までのご注文でしたらキャンセル・変更可能ですので、メールやお電話にてご連絡ください。
受付締切後はご注文商品がメーカー手配済みとなりますので、キャンセルはお受け出来ません。
※ カラー、サイズ等お間違えのないよう十分ご確認下さい。

配送について

配送会社 日本郵便で発送(メーカー直送品を除く)
お届けまでの平均期間 2-6営業日程度
送料・明細書・領収書について ■ 送料について
【送料無料キャンペーン中】
※一部商品を除く。
※北海道・沖縄・離島は1,100円の送料をご負担いただきます。
※商品によってはゆうパケットにて発送する場合があります。
※ご注文成立の場合に限りのサービスとなります。
お客様のご都合により返品・キャンセルの際には往復の送料をご負担いただきます。

【通常送料】
北海道・沖縄:1,500円
それ以外の地域:750円


■ 明細書・領収書に関して
当店では自然環境を配慮して、なるべくゴミの出ないように心がけています。(チームマイナス6%)
ペーパーレス化とエコ梱包に取り組んでいるため、明細書は同封しておりません

明細書や領収書に関しては当店の発送メールに印刷できるURLを記載しておりますので、そちらよりご自身で印刷をお願い致します。
※発送メールは必ずお送りをしておりますので、もしメールが届いていない場合はメールの受信設定をご確認の上、ご連絡ください。
※代金引換でご注文頂いた場合、日本郵便の控えが領収書となりますので、当店からは領収書を発行しておりません。


【振込先】
愛媛銀行 石井支店
普通 4653730 (カ)ラフイート

※代金引換でご注文頂いた場合、日本郵便の控えが領収書となりますので、当店からは領収書を発行しておりません。

【同梱した注文の領収書の金額について】
同じ配送先住所のご注文を複数頂いた場合は、同梱をして発送致します。
その際の領収書は合算の金額となりますので、ご注意ください。

同梱処理について

ご注文者様名・配送先ご住所が同じご注文が複数ある場合には同梱(ご注文を一つにまとめる)処理致しますので、ご安心ください。

FAQ - よくある質問

Q1. 海外への発送に対応していますか?
A. 原則と致しまして、海外(日本国以外)へお届けのご注文はお受け致しかねます。ご了承いただきます様、宜しくお願い致します。
About the orderfrom overseasI do not accept the orderfrom a principle and overseas (except Japan).Please understand the situation.
Q2. 商品が届きません。どうしたらいいでしょうか?
A. 当店ではメーカー取寄せ商品が多いため、メーカー手配中の場合があります。
状況をお調べ致しますので、メールにてご連絡ください。

掲載商品について

【重要】

当サイトにて登録されている商品は、一部の店頭在庫商品を除き、メーカーからのお取り寄せとなります。
在庫確保された商品ではございませんので欠品・完売の場合もございます。
その場合、欠品商品のみをキャンセルとさせて頂いて発送か、代替え商品へのお振替をご提案させて頂いております。
ただし、おすすめできる商品が見つからない場合は、誤請求を防ぐためにも即日キャンセル処理をさせていただく場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
取り寄せ商品の場合は商品ページに記載してありますので、ご注文の際にメーカー取寄せ商品かご確認の上、ご注文をお願い致します。

返品・交換について

【ご注意ください】

交換・返品・初期不良などが発生した場合、必ず当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
当店よりご案内を差し上げますので、それまでは商品発送を行わないようお願い致します。
(定休日の場合は翌営業日のお返事となります)
ご案内を差し上げていない宅配物については、元払い・着払いにかかわらず、弊社では一切受け取り致しかねます。 あらかじめご了承をお願い致します。

【商品交換について】
弊社の交換対応についてですが、システム上、同一注文での交換対応が行えません。
一度弊社へ商品をご返品頂き、ご返品としてご注文はキャンセルさせて頂きます。
別商品をご希望の場合は、再度当店からご希望商品の購入をお願い致します。
現在は北海道・沖縄県を除いて送料無料キャンペーン中ですので、お手数ですがよろしくお願い致します。

【商品の返品について】
※お客様のご都合による「返品・キャンセル」の場合は、返品手数料(初回送料等含む一律750円)をお客様にご負担頂いております。
尚、返品承り期間はお届けから7日以内に、弊社までご連絡をいただきましたご注文分のみとさせていただいております。

■ご返品の流れ
1. Qoo10の「My Qoo10 ⇒ 購入履歴」より、返品申請をしてください。
  返品申請方法について(「返品/交換をしたいです。」をご覧ください)
  https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
  ※ 交換対応はできかねますので、『返品要請』をクリックしてください。
2. 当店からの「返品認証」が届きましたら、お手元の商品を当店までご返送ください。(送料はお客様ご負担)
3. ご返品商品が確認出来次第、当店でご注文のキャンセル処理と返金処理を致します。(注1)

※注1:
返金時に返品手数料(750円)を差し引いた金額の返金となります。
当店は返金(ご注文のキャンセル)をQoo10に依頼するのみとなります。
返金のタイミングが出金方法についてはQoo10カスタマーサービスへお問い合わせください。
(Qoo10ヘルプ ページ)https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
※ポイント利用につきましては弊社の管轄外となりますので、モールにお問い合わせいただきますようお願いいたします。


【初期不良について】
初期不良の場合は、不良箇所の写真を添付して下記メールアドレスへ連絡をお願い致します。
メーカー確認後に再度案内を差し上げます。

【商品発送後について】
ご注文商品を発送後に受取拒否・キャンセルについて
往復の送料(返品手数料)として一律1,500円請求させていただきますので、
予めご了承の程宜しくお願い致します。


下記の内容は返品・交換をお受けできません。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
・特注商品・受注生産対応商品。
・インナーウェア
・一度ご使用になられた商品。 お届け後、汚損・破損された商品。
・特価商品、処分品、セール品
・その他 掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品。
・商品タグや商品包装がなく再販できない状態の商品。
・商品到着後8日以上過ぎたもの。
・贈答用、ラッピング済商品(タグ切りのため)。
・シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、
商品破損となりますので 返品・交換をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。


【ご返金について】
Qoo10のご注文をキャンセルと同時に、
Qoo10へ返金手数料(750円)を差し引いた金額の返金依頼を申請いたします。
Qoo10より返金(もしくはポイントにて返還)されますので、
返金時期や詳しい内容についてはQoo10カスタマーサポートへご連絡ください。

Qoo10サポートセンター問い合わせ先

・電話お問い合わせ: 050-5840-9100
(受付時間: 09:00~18:00 土日・祝日を除く)

・メールでのお問い合わせ: 下記URL「お問い合わせ」からお問い合わせください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

■ クレジットカードにてお支払い頂いたお客様へ
クレジット決済のお客様返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されてしまいますが翌月、
又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。
複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額清算され、
翌月、又は翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。
クレジット会社によりご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報事項になりますので、当店から代行してお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。


【掲載画像とイメージが違う場合】
掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
現品とイメージが異なる場合の返品も、恐れ入りますが、送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。


【返品不可商品について】
商品ページ・お買上げ明細書に返品不可 と記載されている商品、直接肌に身に着けるインナー類の返品・交換は、
商品の特性上一切お受けできません。予めご了承ください。(初期不良品は除く)


(返品連絡先)
電話番号:089-993-5519
メールアドレス:info@lafitte.co.jp

【お客様元払いの場合(運送会社は問いません)】
(住所)〒790-0922 愛媛県松山市星岡4丁目12番26号
(氏名)株式会社 Lafitte 宛

ご連絡なしでの返却品はいかなる場合も受け取りいたしません。
※ご返品の場合は必ずお電話・メールにてご連絡をお願いします。

ショップの情報

住所 〒790-0922
愛媛県松山市星岡4-12-26
運営担当者 和田貴弘
店舗URL http://www.qoo10.jp/lafitte/
メールアドレス info@lafitte.co.jp
電話番号 089-993-5519
お問い合わせについて 出来るだけメールにてお問い合わせください。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
★長期年末年始休暇について★ 出店者 2020-12-24
★長期年末年始休暇について★ 出店者 2020-12-24