新しいアカウントでお伺いします

連絡先

• メール：business@laferme.kr
• 電話番号：+82-070-8858-6772
• 応対可能な時間：平日08:00～17:00まで
• 電話は海外番号なので、よろしければQoo10システム上のお問い合わせやメールの方でお問い合わせお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　商品の在庫がお支払い手続きの中で在庫切れになる場合はそのようになりますので、できる限りご注文の前、販売ページをもう一度、ご確認お願い致します。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　大変恐れ入りますが、メールや電話を通じてご注文することは出来かねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お問い合わせ欄においてあるメールの連絡いただきましたら、早速こちらから対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便、NEKOPOS
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：business@laferme.kr

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：business@laferme.kr
  • 電話番号：+031-9876-7918
  • 返品先：(10049) 경기도 김포시 양촌읍 황금로323번길 3 명인화장품

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品