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連絡先

• メール：info@kobe-liz.com
• 電話番号：079-497-7811
• 応対可能な時間：11時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　配送方法を教えてください？

A.ほとんどの商品がヤマト運輸のポスト投函型：ネコポスで発送されますので、ポストに投函されます。
　大きな商品や大量にまとめ買いされた場合、代引き（手数料+送料別途1080円必要）は宅配便で発送いたします。

例)　Q2　問い合わせ方法は？

A.上記メールアドレスまでよろしくお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.受注番号とお名前、都道府県を記載して、メールにてご連絡願います。
　お急ぎの場合は、ヤマト運輸の以下連絡先までご連絡いただき
　配送番号をお伝えください。

　連絡先名称：お客様サービスセンター
　電話番号：0570-200-000
　電話受付時間：8：00 ～ 21：00
　

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1日～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@kobe-liz.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@kobe-liz.com
  • 返品先：(675-0055) 兵庫県 加古川市 東神吉町西井ノ口217-1-103　KOBE LIZ宛

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品