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連絡先

• メール：kmart.plus6@gmail.com
• 応対可能な時間：月～金：午前10時～午後4時 土日祝：定休日 その他不定期でお休み有り
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メール&電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、ネット注文のみとなっております。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.購入履歴に追跡番号を記載しております。まずは「佐川急便」または「ヤマト運輸」のサイトにて番号を追跡し、各配送会社に確認してください。
当店までご連絡をくださいましても、お客様でご確認いただける情報以上の情報がショップでは分からない場合が多くございます。

どうぞご了承ください。

Q3   商品に傷や汚れがあった。返品・交換をしたい。
   
A.当店の商品は全て中国からの輸入商品です。輸入前・後の検品など全て人が行っております。
「商品ご使用に問題のない状態」を一定の目安とし、格安での販売をしております。傷や汚れなどでの返品・交換は承る事ができませんので、ご了承の上ご購入ください。
それらを考慮した上で、格安での販売を行なっております。サイズが合わない等も、お客様理由となりますのでご了承ください。

※ご対応が可能な期間は商品のお届けから1週間以内となります。
※未使用でお客様に全ての送料をご負担いただける場合のみ、例外として承らせていただきます。
※細かい点を気になさる方は実店舗のあるお店でご購入ください。当店での購入はご遠慮いただきますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：宅配便は平日12時までのご注文(決算完了)で3営業日以内（土日祝除く）発送いたします！
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kmart.plus6@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kmart.plus6@gmail.com
  • 返品先：(161-0032) 東京都 新宿区 中落合2-27-17

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品