selectshop kii-na

連絡先

• メール：kiinaq10@gmail.com
• 応対可能な時間：平日10時～18時（土日祝日は定休）
• 電話番号：050-5329-8947
• ご連絡はメール又はQpostでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

 

　　Q1　メール、電話での注文はできますか？

A.　メール、電話でのご注文はお受けしておりません。サイトよりご注文いただきます様宜しくお願い申し上げます。

　　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送が完了している場合は、最寄の佐川急便・クロネコヤマトにお問合せくださいませ

配送について

• ▼配送会社：佐川急便、ネコポス
• ▼お届けまでの平均期間：4日～14日（営業日）※商品によって異なるため、納期に関しては事前にお問合せ下さいませ。
• ▼送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ▼商品によってはご注文からメーカーに取り寄せする場合があり、生産の都合により品切れキャンセルさせて頂く場合がございます。
• ▼配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• ▼メール：kiinaq10@gmail.com

返品・交換について

• ▼お客様のご都合による返品交換(サイズが合わない・イメージと違う等)はお受けしておりません。

• ▼返品・交換の際の送料は全てお客様負担とさせて頂いております。（送料無料商品も含め全商品）

• ▼サイズ交換に関しては対応させて頂けるものもございますので、ご相談下さいませ。

  • 商品到着3日以内（到着日を含む）以内に当店にご連絡下さい
  • メール：kiinaq10@gmail.com 又はQポスト
• ▼ 【返品・交換方法】・・・送料について
  • 送料無料商品を含む全ての送料はお客様のご負担と成りますため、返金金額より地域基準の送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
  • サイズ交換の場合韓国に直接ご返送頂く場合もございますので予めご理解くださいませ。
  • 着払いで商品をご返品の場合は、発生した送料を返金金額より差し引いた金額でのご返金となります。
• ▼【返送先住所】
• no,401 19, Anam-ro, Seongbuk-gu, Seoul, Republic of Korea
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• ▼下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから3日（到着日を含む）以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品（試着後破損したものも含む）
  • -セレクトショップKii-Naの商品タグを外した商品
  • -洗濯・丈直し・加工を加えた商品
  • -試着時のファンデーションの汚れ・香水の臭いがついた商品
  • 返品送料（往復）をご負担いただけない場合
• - 意図的に商品を破損した場合（当方ですぐに判断させて頂く事がございますので、返品の際は商品を破損させず速やかにご連絡ください）
• このような場合は、全て商品を返送させて頂くか、返金・交換対応に応じることが出来かねます。