連絡先
- メール：support@jptwc.com
- 電話番号：03-5295-6788
- 応対可能な時間：平日：10:00-17:00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
※当店をご愛顧いただき誠にありがとうございました。
しばらくの間、こちらの店舗を休業することとなりました。皆様にはご不便をおかけし、大変に申し訳ございません。
当店にてご購入いただきました商品に関しまして、修理、その他ご質問等がございましたら、
お問い合わせのメールアドレスまでご連絡いただけますようよろしくお願いします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A. すでに完売してしまったか、もしくはお支払い期限がすぎてしまった可能性がございますので
再度ご注文のほどお願いいたします。 - 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A. 基本的にはメールや電話での注文は受付しかねます。 -
ただし、大口注文につきましては、別途ご連絡のほどお願い申し上げます。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A. 追跡番号を再度確認を上、こちらまでメールのほどお願い申し上げます。
佐川急便、ヤマト宅配便、クリックポスト便、メール便と商品によって発送方法が異なりますので
あわせてご確認のほどお願い申し上げます。
配送について
- 配送会社：佐川急便、ヤマト郵便、日本郵便（クリックポスト、定形外）
- お届けまでの平均期間：2日～6日
- 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：support@jptwc.com
払い戻し/返品について
-
払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：support@jptwc.com
- 電話番号：03-5295-6788
- 返品先：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-6-2-1103
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様が開封された商品
- - 例3) お客様が汚損・破損された商品
