JMGO（ジェイエムゴー）

連絡先

• メール：info@jmgo.jp
• 電話番号：050-1749-6677
• 応対可能な時間：月~金　10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　商品はいつ発送されますか。

A.土日・祝日と弊社休業日を除く、当日12時までに決済確認が取れましたら基本的に即日発送となります。 それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.メール・お電話での注文は承っておりません、Qoo10ページ内よりお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：2営業日以内に出荷
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@jmgo.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品発送前にこちらにご連絡ください。

  • メール：info@jmgo.jp
  • 電話番号：050-1749-6677
  • 返品先：(151-0051) 東京都渋谷区千駄ヶ谷３丁目５－７

• 返品について

  • 初期不良品、または当社の責による商品違い、数量違いについては返品または交換お受けいたします。
    お客様都合での返品・交換はお受けできません。