ロコネコ

連絡先

• メール：qoo10@ito-os.co.jp
• 電話番号：+81-0790-62-0126
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた状態では、商品の確保は出来ておりません。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.Qoo10サイト上からのみお受けしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.注文履歴からショップへお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：当社指定の運送会社
• お届けまでの平均期間：3-5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@ito-os.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@ito-os.co.jp
  • 電話番号：+81-0790-62-0126
  • 返品先：(671-2574) 兵庫県宍粟市山崎町中広瀬117-12

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　受注生産品