インペラトゥール

連絡先

• メール：imperator@chiba.zaq.jp
• 電話番号：+81-043-213-0410
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ショップが複数あるため、他店で多数お買い上げ頂いた場合、在庫が無くなる場合がございます。ご了承下さい。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール・電話等でのご注文はお断りしております。Qoo10をご利用下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　配送番号を郵便局のホームページでご確認下さい。さらにご不明の場合は弊社にご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：郵便局のゆうパック　ゆうパケット
• お届けまでの平均期間：3～4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：imperator@chiba.zaq.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：imperator@chiba.zaq.jp
  • 電話番号：+81-043-213-0410
  • 返品先：(261-0013) 千葉県千葉市美浜区打瀬2-22-1-209

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品