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住所
兵庫県神戸市中央区中町通 3-1-16サンビル502
メール
syunken@e-mail.jp
連絡先
+81-078-381-8828
勤務時間
月~金:午前10時~午後2時 土日祝、定休日:休務

お問い合わせ

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ショップの情報

連絡先

  • メール:syunken@e-mail.jp
  • 電話番号:+81-078-381-8828
  • 応対可能な時間:10:00~14:00(平日:月~金)
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

 

ご注文の流れ

  • 注文する
  • ご注文(入金確定後)確認後、弊社にて商品を発注する(在庫の確認は1週間)
  • 在庫有り→発送の準備、注文より2週間以内に中国より発送
  • 在庫なし→メールにてご連絡後、キャンセル返金をさせていただきます。
  • 中国から神戸の事務所へ輸送日数2~3営業日
  • 神戸から発送後、ゆうパックお問い合わせ番号等ご連絡させていただきます

FAQ-よくある質問

例) Q1 なぜこんなに日数がかかるの?

A.お客様へできるだけ安くお届けすることを心がけているため、在庫を持たずにコストを下げることを心がけています。

例) Q2 電話での問い合わせはできますか?

A.申し訳ございません。神戸の事務所は一人で発送作業等を対応しているため電話に出れないこともあります。できるだけメールでお願いします。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.お手数ですがメール、Qトークにてご連絡をお願いします。

配送について

  • 配送会社:
  • お届けまでの平均期間:ご入金確認後、20日以内に出荷します
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:syunken@e-mail.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:syunken@e-mail.jp
    • 電話番号:+81-078-381-8828
    • 返品先:(652-0031) 兵庫県神戸市中央区東町116-2-403 JOL(株) Dressup

 

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

 

  • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2) お客様がご使用になられた商品
  • - 例3) お客様が汚損・破損された商品

 

臨時休業のお知らせ

7月25日(月)ご迷惑をお掛けし申し訳ございません

 

中国旧正月による配送休業のお知らせ


※1月下旬~2月下旬頃まで中国旧正月の為、
仕入れ先、工場等は休業になります。
1/21(木)以降~2/21(日)ご注文は中国の仕入れ先に発注できかねます。
商品に関するお問合せは旧正月の為、出来かねます。
この期間の注文は、在庫確認と納期のお返事が2月22日以降となり、
発送は03月01日以降となります。


※仕入先、工場等すべてがお正月休みの為
在庫に関しまして、ご注文数の減少・キャンセルが発生する場合が御座います。
  

◆一旦、キャンセルの場合もお手数ですが、
2月20日までに「Dressup」画面の「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞあらかじめご了承いただきますようお願いします。
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