Hoteljuice

連絡先

• メール：hoteljuice@naver.com
• 電話番号：+82 10-3909-6101
• 応対可能な時間：月～金 09:00～18:00
• お問い合わせは掲示板またはメールでお送りください。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 在庫切れや再入荷準備中の商品です。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. 現在電話相談は受け付けていません。 可能であれば、Qoo10でお買い求めください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 配送遅延が発生した場合はご連絡いたします。
    発送後も商品が届かない場合は配送照会を行っても問題がありましたらお商品Q & Aに書いてください。 確認後に返信させていただきます。
    韓国から日本への輸送期間は平均7日かかります。 （週末を除く）

配送について

• 配送会社 : KSE Lightあるいは郵便局
• お届けまでの平均期間：平均7日～15日（週末、祝日を除く）
• 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール : hoteljuice@naver.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、商品Q & Aにご連絡ください。

  • メール：hoteljuice@naver.com
  • 電話番号：+82 10-3909-6101
  • 返品先：
    [日本国内物流センター]
    〒143-0001
    東京都大田区東海4-2-3
    国際エキスプレスビル１階
    担当：渡邊　賢一
    TEL: 03-6412-9071
    
    〒143-0001
    Kokusai B/D 1F
    4-2-3, TOHKAI,OHTA-KU, TOKYO,JAPAN
    WATANABE KENICHI
    ===============================================
    [最終韓国返品住所]
    (12096) 482, Sunhwagung-ro, Namyangju-si, Gyeonggi-do1001ho 103dong

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品