ひらく堂

連絡先

• メール：sarasa200914@gmail.com
• 質問等のご連絡はメールでの対応とさせていただいております。

FAQ－よくある質問

　例)Q1.　領収書の発行は可能ですか？

A.　領収書の発行はマイQoo10より、下記の手順にて発行をお願い致します。

　　　１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
　　　２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
　　　３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
　　　４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
　　　５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
　　　６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
　　　　　　※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
　　　　　　※ご購入された販売店ごとの発行となります。（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）


例)Q2.　Amazonの箱で届きましたが、なぜでしょうか

       A.    当店はAmazonにも出店しており、一部の商品に関してはAmazonの倉庫に在庫の管理・配送を委託しております。（マルチチャネルサービス）
             その関係で、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承ください。


　例)Q3　メールや電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございませんが、承っておりません。Qoo10の商品ページから直接ご購入下さい。

　例)Q4　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　詳細を確認させていただきます。お手数ですが上記連絡先よりメールにて、注文番号や購入者様名、商品名を添えてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・その他Amazon配送センターなど
• お届けまでの平均期間：決済完了後より１〜３営業日以内の発送となります。
• 送料　：全国一律送料無料！　
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返品について