HINATA,Inc. Qoo10店

連絡先

• メール：q10@k-hinata.biz
• 電話番号：+81-072-812-5341
• 応対可能な時間：平日10-16時

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた時点では在庫の確保はされず、注文確定時に在庫を確保しております。予めご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　お受けしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　恐れ入りますが、ご注文番号をお控えの上でメール又はお電話にてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：在庫ありの商品（1-3日）お取り寄せの商品（弊社納入後1-3日）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10@k-hinata.biz
  • 電話番号：+81-072-812-5341
  • 返品先：(572-0827) 大阪府寝屋川市萱島本町4-13

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品