【キャンセルお断りのお願い】
ご注文の際には、よく商品をご確認いただき、お間違いの無いようご購入ください。 キャンセルは基本的に受け付けておりませんのでご注意ください。
【欠品について】
当店複数のショッピングストアで商品を販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫がない場合もございます。欠品の場合もある旨ご了承の上ご注文ください。ご了承の上注文したにも関わらず、欠品キャンセルを理由とする低評価はご遠慮ください。
【発送について】
◆当ショップはご注文から発送まで3～9日頂いております。
◆発送はAmazonの物流サービスであるFBAマルチチャンネルに委託しております。
FBAマルチチャンネルとはAmazon以外の販売経路で販売している商品の在庫管理・出荷・配送、返品業務など物流に関わる全てを
Amazonが代行して行うサービスになります。
https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html
こちらの契約先の倉庫から、商品は直送します。発送業務はすべて委託しておりますので、発送にかかわる交渉は対応しません。
発送の手配は通常、支払い完了後、1～3日以内にお手続きを行います。そのため最短で翌日には到着いたします。
（商品や、発送地域によって商品到着が遅れる場合もございます。）
◆まれにAmazon のロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。また、配送業者が Amazon を名乗る可能性がございます。
あらかじめご了承ください。配送会社により非対面配送となる可能性がございます。玄関先へのお届けとなる場合がございますことをご了承ください。
◆海外発送・郵便局止め・ヤマト営業所止め、コンビニ受け取り、着払いは対応できません。
◆配送業者・配送方法の指定は承れません。
◆追跡番号の通知は、できる限り対応いたします。
（発送業者からの連絡が遅れたり、追跡番号の通知が受けられない場合もございます）
◆配達時間の指定はできる限り対応いたします。（配送業者の都合で時間指定が承れないこともございます。）
◆ご注文日より1週間以上先のお届日の指定はお受けできません。
◆送料は購入価格に含まれています。 商品の大小や重さに関わらず送料込みの価格で販売しております。
（表記は送料無料としています）
◆当店ではポスト投函の商品を扱っておりますが、追跡番号で配達完了となっているお届け後の紛失は責任を負いかねます。
◆発送先住所について、こちらの住所入力に誤りがあった場合には対応いたします。
しかし輸送時の商品紛失の場合、配送業者かお客様の不備が原因であることが考えられます。
その場合にキャンセルとしてこちらが返金に応じてしまいますと、悪意あるお客様が、届いているのに受け取っていないという主張をされるきっかけとなってしまいますので、そういった輸送中の事故等が発生した場合でも、申し訳ございませんが返金は致しかねます。ご承知おきください。
◆また、受取拒否やご不在で保管期間が切れて差し戻しとなった場合も同様に責任を負うことができません。
◆一度発送した商品がお客様都合によりお受け取りいただけず返還となった場合、再度発送させていただきますが、商品代金と同時にいただいた送料分は使用してしまっている
ため、送料着払いにて発送いたします。
【商品に記載しているサイズについて】
画面の中に「タテ×ヨコ×奥行き」のサイズの記載がありますが、こちらのサイズは発送用に梱包した時の大きさとなっております。商品そのものの大きさではございませんのでご注意ください。
また、サイズに関する記載ですが、商品が1点の場合でもサイズ表記が３つ並んで上がってしまっております。この場合、商品数は1点です。
商品数が複数個の場合には、「商品タイトル」を良くご確認いただきご購入をお願いいたします。
「商品タイトル」に個数が書かれていない場合には、お届けは1点となります。
ご注意ください。
【不良品について】
◆迅速に交換対応しますが、それ以外の理由による返品は一切受け付けることができません。特に食品に関しましては返品は出来ません。
商品に初期不良などによる返品をご希望の場合、商品を送る前にまずはご連絡をお願いします。返品先は商品により異なりますため、返品受付時にお知らせします。
（返品業務も委託しているため）
◆クーポンを利用して購入した場合、購入金額と返金額が違う可能性があります。諸費用の覧に記載されていますので、確認して下さい。
◆キャンセルや返品について販売店の承認が必要な場合には販売店が承認/拒否をするとメールが届きます。
◆キャンセルの方法についてさらに詳しい方法については、下記のリンクに注文をキャンセルする手順が説明されていますので、ご確認をお願いします。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
◆返金はどのようにされるかについては下記のリンクに説明されていますのでご確認下さい。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080
弊社からの出荷から21日以内に限り、返品対応させていただきます。22日以上経過している場合、いかなる場合・いかなる状態であっても返品の対応は致しかねます。ご了承の上、ご注文ください。 以上、ご承諾いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
★連絡先★
メール：hidenin0206@gmail.com
応対可能な時間:9:00～18：00
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
必ず、記録を残すためメールでお問い合わせください。
FAQ－よくある質問
例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.売り切れの可能性がございます。お問い合わせ頂ければご回答致します。
例) Q2 メール、電話での注文はできますか？
A.直接Qoo１０のサイトからご購入ください。
例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.お問い合わせして頂ければご回答致します。
