アロマとハーブのお店 麦わらぼうし

連絡先

• メール：info@aroma-herblife.com
• 電話番号：+81-03-3838-5582
• 応対可能な時間：平日10:00~16:00
• ご連絡は、メールまたはお電話でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　販売日時を過ぎてしまった可能性がございます。再販をお待ちいただくか、お問合せくださいますと幸いです。

例)　Q2　電話での注文はできますか？

A.　できるだけご対応させていただきますので、遠慮なくお電話くださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールまたはお電話にてお知らせください。　よろしくお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：【日本郵便】　定形外郵便・追跡なし、レターパック・追跡補償あり
  　　　　　【ヤマト運輸】こねこ便・追跡補償あり
• お届けまでの平均期間：【定形外郵便】1週間前後
  　　　　　　　　　　　【レターパック・こねこ便】1~3営業日前後　（土日祝祭日は発送業務をしておりません）
• 送料：【定形外郵便】無料
  　　　【レターパック】300円
  　　　【こねこ便】250円
• その他、ご不明点に関しましては下記のメールアドレスにお問い合わせください。
• info@aroma-herblife.com

返品・交換について

• 不良品または注文された商品と異なる荷物が届いており、商品到着後から7日以内に問い合わせがあった場合に限る。

• 返品・交換をご希望の場合、商品を返送する前にこちらにご連絡ください。

  ・電話番号：+81-03-3838-5582
  ・メールアドレス：info@aroma-herblife.com
  ・返品先：〒120-0005 東京都足立区綾瀬1-17-11　有限会社るい企画宛

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  - 例1)　お届けから7日以上経過している場合
  - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  - 例3)　お客様が汚損・破損された場合
  - 例4）過度な返品、交換を繰り返している場合
  - 例5）セール商品またはキャンペーン中に買い上げの商品