Green-Leaf

連絡先

• メール：greenleaf.customer@gmail.com
• 応対可能な時間：平日9時～18時　土･日･祝 9時～18時
• 年末年始・GW・お盆時期は対応が遅くなることがございます。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか
　　
　　　A.弊社は他社インターネットショップにも出店しております。
　　　　状況次第では在庫反映が追い付かない場合がありご迷惑をお掛けする場合が御座います。
　　　　その場合は改めてご注文賜りたくよろしくお願い致します。

例) Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.承っておりません。Qoo10ショップを通じてお買い求めください。

例）Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配達業者に確認いたしますので、詳細をご連絡ください。
   尚、配送業者と当ショップは何ら関係はございませんこと、
　ご理解下さい。

配送について

• 配送会社：商品・お届け先により都度、変わります。ご了承の程お願い致します。
• お届けまでの平均期間：3～4日以内
• 送料　：　基本無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：greenleaf.customer@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：greenleaf.customer@gmail.com
  • 返品先：商品により弊社倉庫の所在地が異なる為、都度ご連絡致します。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　お客様都合による返品