GRACEANGE

連絡先

• メール：graceange@e-mail.jp
• 電話番号：+81-050-5435-7784
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　お品物によっては、弊社運営の多店舗と在庫を共有しているものがございます。ご注文頂くタイミングによって
　　ホームページ上で在庫がある商品も欠品になる場合がございます。ご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、メール電話での注文は出来ません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールでご連絡ください。調べさせてご連絡いたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット
• お届けまでの平均期間：２日～４日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：graceange@e-mail.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：graceange@e-mail.jp
  • 電話番号：+81-050-5435-7784
  • 返品先：(124-0023) 東京都葛飾区東新小岩6-11-2-207

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品