G専門店 G-SUPPLY（ジーサプライ）

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G専門店 G-SUPPLY（ジーサプライ）'s info

販売者/会社名: 株式会社カミング
住所: 大阪府大阪市北区豊崎 5-6-10 商業ビル5階
メール: g-supply@com-ing.co.jp
連絡先: +81-06-6940-6648
勤務時間: 月~金：11:30～17:00 土日祝：休業

お問い合わせ

【年末年始休業期間のお知らせ】
誠に勝手ではございますが、下記期間は年末年始休業期間とさせていただいております。

12/30（木）～1/4（火）

※12/29（水）15時までのご注文、ご入金で年内の発送が可能です。
それ以降のご注文につきましては、1/5（水）より順次発送させていただきます。

※一部お取り寄せ商品がございます。
その場合は12/29（水）15時までのご注文であっても、取り寄せ手配開始が1/5（水）となりますので、
1/6（木）以降の発送となります。

※休業期間中のご注文につきましては、1/5（水）より順次発送させていただきます。

※休業期間中のお問い合わせにつきましては、1/5（水）より順次対応させていただきます。

連絡先

メール：g-supply@com-ing.co.jp
電話番号：+81-06-6940-6648
応対可能な時間：平日11時30～17時
当店では新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、テレワークを推進しております。そのため、お電話での受付を休止させていただいております。ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？ A.　当店では複数の店舗で同一の在庫を管理しております。稀にタッチの差で売切れてしまう場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q2　メール・電話での注文はできますか？ A.　現在お電話での受付は休止しております。メールでのご注文は可能です。
Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？ A.　商品によってはメーカーより取り寄せのものもございます。そのため、配送までお時間を頂戴する場合もございます。 詳細はメールでお知らせしておりますので、g-supply@com-ing.co.jpの受信設定をお願いいたします。

配送について

配送会社：ヤマト宅急便
お届けまでの平均期間：ご注文・ご入金より2～5営業日程度
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：g-supply@com-ing.co.jp

払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
Email:g-supply@com-ing.co.jp Return address:(531-0072) 大阪府大阪市北区豊崎5-6-10 商業ビル5階
返品についての規定は以下の通りとさせていただいております。
■不良品など当店都合による返品　・送料は当店負担とさせていただきます。着払いにてご返送をお願いいたします。　・付属品はすべて揃えてお送りいただきますよう、お願いいたします。　■イメージ違い・商品間違いなどお客様都合による返品　・商品到着後7日以内にご連絡ください。　・送料はお客様ご負担でお願いしております。　・付属品はすべて揃えてご返送いただきますよう、お願い申し上げます。
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品 - お客様がご使用になられた商品 - お客様が汚損･破損された商品 - 付属品（箱・タグ・保証書・取扱説明書等）に不備、破損がある商品

保証について

当店にて購入された商品の保証対応につきましては、日本国内のみ対応させていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、保証修理対応等につきましては出来かねますので予め御了承下さいませ。
保証内容は保証書に記載しております。

以下の場合保証対象外となります。

『1・電池切れ』

『2・浸水』

『3・お客様による加工および装着後の破損(ベルト・ガラス等)』

その他詳細に付きまして保証書をご覧ください。

当店保証の商品につきましては、上記の保証対象外の状況を除き対応させていただきます。

しかしながら、保証対応につきましてはメーカー判断となります。

メーカー側にて保証対象外と判断された場合にはご認識の有無に関わらず保証対象外修理にてご対応となります。

ご返送の送料につきまして原則としてご購入から1年以内の場合には往復送料を当店にて負担させて頂きます。

※保証期間が1年よりも短い場合には保証範囲内のみ当店にて負担させて頂きます。

※保証期間が1年よりも長い場合でも、ご購入より1年間経過した後は往復送料がお客様のご負担となります。

　保証対象外修理の場合の送料につきまして保証対象外修理の送料につきましては原則往復の送料がお客様のご負担となります。
　メーカーお見積り後に保証対象外修理となった場合にも同様で、往復の送料はお客様のご負担となります。その際には当店から着払いにてお送りさせて頂きます。
※ご注文いただきました際の受注番号とお名前を控えていただきますとスムーズに対応させていただきます。
　もちろん、当店でも管理させていただいておりますのでご安心くださいませ。

　保証は修理保証のみとなっており、返品・交換を保証するものではございません。

ギフト対応について
当店ではご注文について下記のようにギフト対応をしております。
必ずご確認を頂きご了承の上でご注文をお願い致します。

●値札について
ラッピングをご注文頂いている場合のみ値札を切らせていただいております。
無料のラッピング袋の場合には値札を切る事は行っておりません。

●納品書の金額表示について
当店ではご注文者様とお受け取り頂く方のお名前が一致しない場合には納品書に金額を記載せずにお送りさせて頂いております。
ラッピングをご注文頂いた場合でもお名前が同じ場合には納品書の金額は記載されます。

●ラッピングについて
当店のラッピングは全て有料となっております。
ラッピングをご希望の場合には下記よりお選び頂きご注文をお願いします。
※クロックは大型の為ラッピング紙の大きさが足りない為通常のラッピングはお受けできません。

●無料ラッピング袋について
商品のご購入時にご選択いただける無料ラッピング袋につきましては、以下の通り対応させていただいております。

1.ご注文者様とお受取人様が同じ場合
この場合は袋を同封してお送りいたします。ご注文者様ご自身でラッピング袋への封入をお願い致します。

※あくまでラッピング袋の「プレゼント」サービスであり、ラッピングサービスではない旨ご注意ください。

2.ご注文者様とお受取人様が違う場合
この場合は商品をラッピング袋の中にお入れして発送しております。