Feijoa Cafe Style

連絡先

• メール：feijoa.cafe@gmail.com
• お問い合わせはメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　システム上、買い物かごに入れる状態ではご注文確定（確保）にはなりません。
　　その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございませんが、メールやお電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　feijoa.cafe@gmail.com　までメールでお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　西濃運輸　日本郵便
• お届けまでの平均期間：２日～１０日（年末年始・大型連休除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。

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  • 払い戻し・返品対象：不備のある商品・違う商品が届いた場合

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お取り寄せ商品
  • - 例2)　連絡なく返品された商品
  • - 例3)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例4)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例5)　お客様が汚損・破損された商品