アイコンタクト Qoo10ストア

ショップの情報

• 住所：(565-0842) 大阪府吹田市千里山東1-7-36フレシャーチク関大前101
• 運営担当者：山口久雄
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/eyecontact/

連絡先

• メール：qoo10-shop@eyecontact.co.jp
• 電話番号：+81-078-219-7477
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：eyemedic13@leto.eonet.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10-shop@eyecontact.co.jp
  • 電話番号：+81-078-219-7477
  • 返品先：(565-0842) 大阪府吹田市千里山東1-7-36フレシャーチク関大前101

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  
  アイコンタクトQoo10ストアでは、商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、
  万が一、当店の商品に不良品（破損、汚損）があった場合、または、
  ご注文の商品と違う場合は、未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内に
  ご連絡をいただいた場合に限り返品・交換をお受け致します。
  
  ※いかなる場合においても、ご連絡の無い返品・交換はお受けすることができませんので、
  返品・交換をご希望される場合は下記をよくご覧頂いた上でお申し出下さいませ。
  
  ●当店では基本的に返金対応は承る事が出来かねます。
  商品に不良があった場合でも交換対応となります。予めご了承頂けます様お願い致します。
  
  【返品・交換が不可能な商品】
  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・事前にご連絡のない商品
  ・開封された商品（商品の初期不良を除く）
  （透明フィルムや化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。）
  ・パッケージ（商品袋、説明書、レンズケース、箱など）のない商品
  ・お客様の元で加工された商品
  ・レンズを破棄・破損された場合
  ・返品・交換希望のご連絡後2週間経過しても返送されない商品
  
  【返品・交換の際の注意事項】
  ・お客様都合の返品・交換に際して発生する送料などはお客様負担とさせて頂きます。
  ・交換は1回のみとさせて頂きます。
  ・袋ではなく、必ず箱を使用してご返品頂けます様お願い致します。ご返品郵送中の箱潰れで返品・交換を承れなくなる場合もございます。
  ・商品を返品して頂く際の運送会社の荷物番号を、返品・交換手続きが完了するまでお手元に保管して頂きますようお願い致します。
  （当店で返品商品を確認出来ない場合、返品・交換を承れなくなる場合もございます。）
  ・ヤマトメール便・郵便局ゆうメール等で商品を返品された場合、受付られず、返送となりますのでご注意下さい。
  ・メーカーでの検査終了後、万が一お客様都合での商品破損等が確認されました場合は、然るべき処置を取らさせて頂きます。