発掘本舗's info
- 販売者/会社名
- 大内聖也
- 住所
- 東京都世田谷区深沢 3-2-10クレイン深沢202
- メール
- ketiset@gmail.com
- 連絡先
- +81-908-772-1354
- 勤務時間
- 月~土：午前9時~午後5時 日、定休日：休務
連絡について
- 応対可能な時間：9:00〜15:00
- 確実に返信させていただくためにQpostからお問い合わせをお願いします。
- メールだと見落とす可能性があります。
- 電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
配送について
- 配送会社：日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
- 発送までの平均期間：当日～翌々日営業日 ※ 在庫状況や時期によって変動することもございます
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
払い戻し・返品について
- お客様都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
- 当店で取り扱っている商品は全て新品・未開封品となります。そのため商品が中古品であるという理由での返品・返金・交換はお受けできかねます。
- 商品のパッケージや内容、内容量が予告なしに変更される場合がございます。また、サイズや容量違い、開封済み商品、注文間違い、パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることが出来ませんのでご了承ください。
- リニューアル等によりパッケージや内容が画像と異なる場合がございます。パッケージ違いでの返品返金交換は承っておりません。予めご了承ください。
発送方法：メール便について
・ゆうパケットまたはクリックポストでクッション封筒に梱包し発送いたします。これらは配送会社による保証がないお届け方法となります。
配送中の事故や紛失・破損による返品・返金・交換はお受けできません。予めご了承ください。
化粧箱等のへこみや潰れについて
・商品をお安く提供するためおよび環境への配慮のため簡易包装にて出荷いたします。
・ネット販売の特性上、配送途中の振動や衝撃等により商品の外箱等にへこみや潰れが生じる場合がございますが、通常のご使用において問題ない場合は返品返金交換の対象外となります。予めご了承ください。
パッケージが非常に繊細、蓋が空きやすい仕様の商品について
・当店では出荷時に破損等がないことを確認し梱包しておりますが、商品によってはパッケージが非常に繊細であったり、蓋が空きやすい仕様になっているものもございます。そのような商品につきまして、「箱が潰れていた」「蓋が空いていた」等の理由による返品・返金・交換はお受けできません。予めご了承ください。
衛生用品について
健康食品や化粧品等につきましては衛生用品のため返品・返金・交換不可となります。予めご了承ください。
FAQ－よくある質問
Q. 配達完了となっているが、商品が届きません。
A. 以下のケースが考えられます
- 配送業者がガスメーターの扉の中などに勝手に置き配した
- 配送業者がポスト投函先を間違えた（集合住宅などで起こりやすいです）
- ご家族の方が受け取っていた
- 注文時の住所が間違えていた
- 注文住所にお届けできず、倉庫に返送されてしまった
- など
Q. 置き配は対応していますか？
A. 当店では、置き配（玄関前／宅配ボックス以外の無人受け取り）のご指定は基本お受けしておりません。置き配による紛失・盗難・誤配・破損等が発生した場合、当店では補償が難しいため、対面でのお受け取りや可能な場合は宅配ボックスのご利用をご検討ください。
Q. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A. 商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫の一部はAmazonのFBAマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。基本的に無印の段ボール箱でお届けいたしますが、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございますのでご了承ください。
