Doremo Creative

ショップの情報

• 住所：(170-0013) 東京都豊島区東池袋三丁目15番5－407号
• 運営担当者：株式会社ドレモクリエイティブ
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/doremocretiveq10/
• 従業員数：6人
• 資本金：1000万円

連絡先

• メール：doremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jp
• 電話番号：+81-03-6869-9059
• 応対可能な時間：平日11：00-17：00

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。欲しい場合どうすれば良いですか？

A.完売商品と、再入荷する商品がございますので、詳しくはdoremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jpへご連絡お願いします。

例)　Q2.  注文後、キャンセル可能ですか？

A.可能ですが、大量の注文（10点以上）はキャンセル不可です。また、発送完了の注文はキャンセルできません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.doremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jpへご連絡お願いします。

例)　Q4　商品届きましたが、不備があります。どうしたらいいんでしょうか？

A.写真と状況をdoremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jpへご連絡お願いします。写真を確認後、対応いたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：即納商品以外で、ご注文から発送まで1-3日(発送後、お届けまで2-5日間)
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メールアドレス：doremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を返送前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：doremocretiveq10@yuho0411.sakura.ne.jp
  • 電話番号：+81-03-6869-9059
  • 返品先：(173-0004) 東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋　2階
  • 返品先の住所は店舗の住所とは異なります。
  • 返品をご希望の場合は必ず当店までお電話またはメールでのご連絡をお願いいたします。
  • ご連絡をいただけない場合、返品や返金はお受けできませんので予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 3)　お客様が汚損･破損された商品

• 下記のような場合には返品・交換の手数料はお客様負担となります。

  • - 1)　商品到着後、想像と違いますので、返品したい。
  • - 2)　サイズを確認できず注文しました、商品到着後サイズが小さい/大きいのため、交換したい。
  • - 3)　理由もなく、返品したい。

• 返品確認後返金しますので、返品を連絡後７日以内に返送をお願いします。

  返品を頼みまして、こちらも同意しましたが、１週間以上の時間が経つと返送されません。

  この場合は返品返金の依頼を拒否します。返品返金しなくないと認識します。