ドレミドラッグQ10

【キャンセル・返品・交換について】

○ご注文後、弊社からの発送メール送信した後でのキャンセル依頼は、キャンセルをお受けする事は出来ません。

[About cancellation return and exchange]
After we sent a mail of the shipping off of your order goods to you, the cancellation request you ordered isn't accepted by convenience of a system in Q10.


○万一商品に不良があった場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
すぐに当方業者より引き取りにお伺いさせて頂きます。（配達時の状態にてお待ち下さい）
不良確認後 当店負担で 早急に新しいものをお送りします。代替品がない場合は
ご返金させていただきます。なお返送料は弊社が負担いたします。

When there was badness in goods, please make a contact to us within 7 days after arrival of goods.
Immediately, our delivery traders will visit to take it back to your place.
(Please wait for our delivery traders a moment to a preservation ball in the state when delivering the baggage.)
After ing the bad point of goods, we'll send new goods immediately by our burden.
When we have no ments, we'll repay it to you. We'll bear the sending charge.


○お客様都合による返品、交換の場合は、７日以内に当社に必ず商品返送前にご連絡下さい。
その際、発送時の送料（買上げ額により0円でもその実費送料）＋返送時の送料＋代引手数料（決済が代引の場合のみ）はお客様のご負担となります。
返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。
後ほど、メールにて詳細をご連絡差し上げます。返金金額がマイナスの場合は返金出来ません。

Please be sure to inform us of return and in case of an exchange by customer convenience before sending of goods within 7 days.
The shipping charge when shipping it off in the case, (by the purchasing price, for 0 yen, the cost shipping charge)+ shipping charge when sending back,+ a collection on delivery handling charge (Only when a settlement is collection on delivery.) will be customer's burden.
We'll deduct from the price of the return goods and repay it to you.
We inform you with E-mail about a repayment a contact gives details to you.
When the repayment price is minus, it can't be repaid.


○ご返送時に確認し、ご使用になった商品やお客様のもとで開封・傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできません。

Return of the goods you used and the goods a bruise and damage, etc. have caused under a customer and an exchange aren't accepted.


○限定商品や使用期限のある商品につきましては、衛生上、返品をお断りさせて頂きます。

Limitation goods and goods with an expiration date for use can't be returned from a reason on the hygiene.


○返品連絡がなく返送されてきた場合は受取拒否対応とし、お客様へ返送いたします。

When we have no contacts of return, and we're being sent back and accept bucket order goods as receipt refusal. And we'll return goods to a customer.

※ご連絡の際は「ご注文者様名」「お電話番号」「ご注文番号」「返品商品」「返品理由」を必ずご記載くださいませ。
ご登録のお名前
ご注文番号
ご登録お電話番号
返品理由

When you're making a contact us,please give us,
"Client name" "your telephone number" "the order number" "return goods"
"Return reason"
The name you register
The order number
The registration telephone number
Return reason


【配達完了の定義】
当社の配達完了の定義とは、お客様よりご指定頂いた配送先へ配達を完了し、
運送会社のホームページで荷物番号を検索し配達完了が表示された時点で終了とさせて頂きます。

[Definition of delivery completion]
After having completed a delivery to the delivery address you designated more than a customer, a definition of our delivery completion is the time when delivery
completion was indicated on the Web site of a transport firm.


【海外転送サービスを利用して注文された場合】
○海外転送サービスを利用された注文も日本国内のキャンセル・返品・交換の同様の条件となります。

[When you were ordered using overseas transmission service]
One in case of the order for which you used overseas transmission service.
It'll be the cancellation return one in Japan ordered and the condition like exchanging it.


○上記の配達完了の定義の通り、海外転送サービスを利用して注文した商品（交換品を含みます）
の日本からの輸出、居住国から日本への輸入に関する全ての責任はお客様が負うものとし、当店は一切の責任を負わないものとします。

With a definition of delivery completion above-mentioned, using overseas transmission service, please accept that a customer shoulders all responsibility about import to Japan from export from Japan and a resident of country of ordered goods and that we don't shoulder the total responsibility.(Trade-ins are also included)


○ご指定頂いたお客様よりご依頼頂いた配送先に配達完了時点でお取引終了となります。
従って、転送サービス会社からお客様までの配送状況はお客様にてご確認下さい。
不着や配送遅延等の責任は弊社は一切負いません。

In the time when order goods have completed a delivery in the delivery address a client requested,Dealings are an end.

please check it by your self,the delivery situation from the transmission service firm.We don't shoulder the responsibility by which it's for nonarrival and delivery delay at all.


○お客様都合で海外から商品を返送される場合の返送料はお客様負担となります。
お客様都合で海外から商品を返送される場合は、７日以内に当社に必ず商品返送前にご連絡下さい。
その際、発送時の送料（買上げ額により0円でもその実費送料）＋返送時の送料はお客様のご負担となります。
返送された商品を確認した後、返品商品の代金から差し引いてのご返金とさせて頂きます。
後ほど、メールにて詳細をご連絡差し上げます。返金金額がマイナスの場合は返金出来ません。

The sending charge when sending goods back from foreign countries by customer convenience, will be a customer burden.
When sending goods back from foreign countries by customer convenience, please be sure to make a contact to us before sending of goods within 7 days.
The shipping charge when shipping it off in the case, (by the purchasing price, for 0 yen, the cost shipping charge)+ shipping charge when sending back, will be customer's burden.
We'll deduct from the price of the return goods and repay it to you.
We inform you with E-mail about a repayment a contact gives details to you.
When the repayment price is minus, it can't be repaid.

その他の返品・交換についてのお問合せ
メールにてご連絡ください。

e-mail: doremidrug@spa.nifty.com
担当　：　岩瀬政彦 久本恵梨
電話　：　072-866-6200


○商品のお手配に関して
ご注文商品につきまして万一在庫完売の際は、至急お取寄せさせて頂きます。
その場合、入荷不可能となった場合ご連絡させて頂きました上で、キャンセル処理をさせて頂きます。
発送につきましては2~10日前後で発送をさせていただきます。
お取り寄せにお時間がかかる場合につきましては個別にメール又はお電話にてご連絡させていただきます。
また、お取り寄せ段階にて仕入先・メーカー様で生産終了や長期入荷未定等の場合につきましてはご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
予めご了承いただきましてご利用いただけますようお願いいたします。


○錯誤に基づく契約無効について
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、発送完了通知をもって注文受付となります。


○クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売など特定の規制を受ける販売のみに適応されます。
通信販売やインターネットショッピングではクーリングオフ制度の規定はありません。