デジタルクリニックグループ

連絡先

• メール：info@cymed.co.jp
• 応対可能な時間：10:00~18:00(休・祝日は除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. オンライン診療とは何ですか？

A. 電話で医師の診察を受けていただくことです。
　 当店で扱っている商品は医師の診察と処方が必要な医薬品と化粧品であり、提携クリニックの医師のオンライン診療を受けていただいた後に消費運をお送りします。

　 厳密にいうと扱っている商品は医薬品または化粧品の診察と処方が受けられる診察券となっています。

Q2. オンライン診療はどのように受ければよいですか？

A. 各種商品を購入後、商品ページにあるリンクまたはに下記のリンクより、提携クリニックのラインを友達追加し、チャット上で「Qoo10で診察券購入したので、オンライン診察の予約がしたい」とお送りください。
クリニックのスタッフからご案内させていただきます。
クリニックのライン友達追加のURL：https://lin.ee/XBhoRuM

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：住所確認出来次第、3~4日
• 送料　： 送料込み
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@cymed.co.jp

払い戻し?返品について

• 商品の性質上、お客様都合でのキャンセルは承っておりません。返品希望の方でも払い戻しはしませんのでご注意ください。

• 商品の不良等につきましては、交換を承っております。上記にご連絡くださいませ。