デサンジャパン オフィシャルストア

連絡先

• メール：info@daesang-japan.com
• 電話番号：+81-050-3816-6027
• 応対可能な時間：10：00 ～ 17：00（平日）
• ※平日17：00以降受信したメールにつきましては翌営業日の対応となります。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

商品発送後に、長期不在・受取拒否・住所不明等でお受け取りいただけなかった場合
往復分の実費送料分を差し引いた金額の返金となります事ご了承お願い致します。

実費送料は以下の通りとなります。
※送料無料の商品であっても、実費の送料は発生しております。

◎実費送料700円（税込）地域一覧
【北東北 / 南東北 / 関東 / 信越 / 北陸 / 東海】
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・岐阜・静岡・愛知・三重

◎実費送料750円（税込）地域一覧
【関西】
滋賀・京都府・大阪府・兵庫・奈良・和歌山

◎実費送料800円（税込）地域一覧
【中国 / 四国】
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知

◎実費送料900円（税込）地域一覧
【北海道 / 北九州 / 南九州】
北海道・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本県・宮崎県・鹿児島県

◎実費送料1300円（税込）地域一覧
【沖縄】
沖縄全域

◎クール便送料
全国一律200円

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@daesang-japan.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@daesang-japan.com
  • 電話番号：+81-050-3816-6027
  • 返品先：(104-0045) 東京都 中央区築地5-6-10 14F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品