サイクルD Qoo10モール店's info

住所
京都府京都市西京区上桂森下町 1-83
メール
qoo10@dreamplus.jp
連絡先
+81-075-392-0912
勤務時間
平日月~金:10時~12時 / 13時半~17時半 土日祝定休日

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連絡先

  • 【お問い合わせ・ご連絡は、お問い合わせ情報や履歴を残すためにもメールでお願いいたします。】
  • メール:qoo10@dreamplus.jp(必ずご注文番号、ご氏名をメール本文にご記載ください。)
  • 応対可能な時間:平日のみ10:00~12:00/13:30~17:30
  • 電話番号:+81-075-392-0912(注文後の方は注文番号、注文前の方は商品型番が必要です。
    お問い合わせ・ご連絡は、お問い合わせ情報や履歴を残すためにもメールでお願いいたします。)

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.大きな商品ですので各色在庫1台の事もございますため、入れ違いにネットまたは実店舗で完売の事もございます。

ご注文前、ご入金完了後も入れ違いに完売の恐れはございますので誠に申し訳ございませんが、予めご了承の程よろしくお願いいたします。

また、その場合はメールにてお知らせさせて頂きますのでメールを(迷惑メールフォルダも)ご確認下さいませ。

完売の場合、他のカラーをご案内するか、他カラーも完売でご案内できない場合はキャンセル処理をさせて頂きます。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.メールにてお問い合わせ頂けます。qoo10@dreamplus.jp(必ずご注文番号、ご氏名をメール本文にご記載ください。)

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.お知らせ致しましたお荷物番号での検索をお願いいたします。自転車の場合は発送から到着まで3~5日掛かる場合もございます。

運送会社からお電話が入って日時ご相談となりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

配送について

  • 配送会社:地域によりヤマト運輸、西濃運輸、家財便など
  • 発送からお届けまでの平均期間:3-5営業日(自転車/一般エリアの場合) 1-2営業日(パーツ/一般エリアの場合)
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
         自転車の送料は2台以上ご購入の場合、1台分しか表示・決済になりませんが、
         注文確認後、1台発送につき1台分の送料が必要ですので、別途送料分を追加ご請求させて頂く事となります。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:qoo10@dreamplus.jp(必ずご注文番号、ご氏名をメール本文にご記載ください。)

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
    お客様ご都合や間違い購入などの場合は、インターネット販売ですので返品をお受けできません。
    また、ご連絡無く、ご返送されました際はキャンセル・返品は受け付けられませんので予めご了承ください。

    メール:qoo10@dreamplus.jp(必ずご注文番号、ご氏名をメール本文にご記載ください。)

    • 電話番号:+81-075-392-0912(平日のみ10:00~12:00/13:30~17:30)
      (注文後の方は注文番号、注文前の方は商品型番が必要です。
      お問い合わせ・ご連絡は、お問い合わせ情報や履歴を残すためにもメールでお願いいたします。)
  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • お届けから7日以上経過した商品

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