COVELL直営店

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販売者/会社名: 深圳市创变电商贸易有限公司
住所: 301-3, building 2, Tod technology center, 7 Lipu street, dafapu community, Bantian Street Guangdong Shenzhen Longgang
メール: covelljp@hotmail.com
勤務時間: 平日：10：00～18：00 (13：00～14：00不在) 土曜・日曜・祝日：定休日

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案内

COVELL直営店はお客様のニーズを理解し、設計、生産、包装、販売などのプロセスに厳しい要求を持ち、より良いサービスのご提供できるように、私たちは続き頑張って努めてまいります。

万が一COVELL直営店が提供する製品にてご不便をお掛けすることがある場合、下記のサポート（保証）を提供致しております。お客様におかれましては、サポートをご利用いただくにあたりまして、カスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願いいたします。

【製品品質保証】

①商品到着時

初期不良また異常がございましたら、できるだけお早めにご連絡ください。

②商品使用中

12ヶ月メーカー保証がありますので、商品使用中、万が一品質上の問題にご満足いただけない場合は、ぜひご連絡下さい。全心全意的に解決させていただきます。

定休日にいただいたご連絡に関しましては、翌営業日にご回答させていただきます。大型連休はメールやお電話でのお問い合わせが大変混み合いますので、通常時よりもお時間を頂戴する場合がございます。順次対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

Q1.　商品が届きましたが都合によりキャンセルしたい場合は？: A. お客様のマイページより返品申請をお願いいたします。当店にて認証後に商品を返送頂き、当店で受取が完了致しましたらキャンセル・返金処理となります。
Q2　メール・電話での注文はできますか？: A.大変申し訳ございませんが、メール・お電話でのご注文は不可となります。商品ページよりご購入お願いいたします。
Q3　代金支払い前のキャンセルは？: A.お客様のマイページよりご注文履歴よりご注文のキャンセル申請をお願いいたします。当店にて認証後にキャンセル・返金処理となります。