コスメリンク

ショップの情報

• 会社名：株式会社よつば貿易
• 住所：(814-0001) 福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5
• 運営担当者：平田　真衣
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/shop/cosmelink

連絡先

• メール：qoo10_support@cosmelink.jp
• 電話番号：0120-939-285
• 応対可能な時間：(日祝は除く)9:00～18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

営業日について

【お知らせ】コスメリンクを装った偽サイトにご注意ください。

  ～ 偽サイトの特徴 ～  

• ・画像が無断で使用されている。
• ・商品説明文に弊社の物をコピーし作成されている。
• ・決済方法が振込のみである。（弊社の決済方法はクレジットカード・代引きなど複数ございます。）
• ・振込名義が個人名である。振込名義が個人名である。

弊社にも、「代金を振り込んだが商品が届かない」という被害報告が来ております。
弊社が運営しているサイトは、下記5店舗のみとなります。【2014年12月16日現在】

• ・コスメリンク　楽天店
• ・コスメリンク　公式サイト
• ・コスメリンク　YAHOO店
• ・コスメリンク　DeNA店
• ・コスメリンク　amazon店
• ・コスメリンク　ポンパレモール店
• ・コスメリンク　Qoo10店
   

警察庁からも、注意を呼びかけております。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。

弊社とは一切関係ございません。万が一、ご購入されトラブルが生じた場合におきましても、補償などは申し訳ございませんが出来かねます。
弊社でも偽サイトへの対応を福岡県警に届出、相談をしております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、どうかご注意と十分にご確認いただきます様、お願い申し上げます。

>>実際、注文後に振込を行った方で連絡が取れない状況が発生しているとの事です。
不審な点がございましたら、すぐにお振込みされず、今一度ご確認下さい。

お支払いについて

下記の方法にてお支払いが可能です。

• VISA/MasterCard
• JCBカード 
• 銀行振り込み
•  コンビニ決済 (店頭設置端末でのお支払い)
  
• PayPal 
• ネットバンキング(PAYGENT)
• フレッツ・まとめて支払い
• Suica決済 
• Edy決済
• Qサイフ Q·money(円) [ ご利用可能残高 : 0円 ]
• ※詳細は注文時に掲載される決済情報の< ご利用案内 >をご覧ください
  

配送について

• 配送会社：佐川急便
• 
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10_support@cosmelink.jp

商品発送後の配送先変更について

当店より発送後の配送先変更につきましては、変更先によって別途送料が加算される場合がございます。
発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
また、商品発送後のキャンセルにつきましてはお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。

ご注文者様住所と送付先住所が違う場合

ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主として
ご注文者様のご住所・お名前・電話番号が記載されますのでご了承の上お買い求めください。

また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合、納品書はお入れしません。

＊送り状には依頼主「ご注文者様」となり当店「コスメリンク」の記載はされません。
ご希望がございましたら、依頼主を「コスメリンク」へ変更も可能でございます。
その際は、備考欄へ【依頼主コスメリンクへ変更希望】とご記入下さいませ。

払い戻し・返品について

ご到着時に必ず検品をお願い致します。
返品・交換に関しましては【商品到着後３日以内】に当店までご連絡下さい。

当店では十分に検品を行った上でお客様へ発送致しております。
ですがお客様に届いた商品が発送事故等により破損していた場合、内容を確認の上交換商品をお送り致します。
（交換品が欠品中の際は、返品でのご対応とさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。）

使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合など、お客様ご都合の返品に関しましては、
お届けから3日以内で未使用・未開封の商品に限らせて頂きますのでご了承くださいませ。
送料お客様負担にて宅配便等で当店までご返送をお願い致します。 返品商品が届き次第、返品処理をさせて頂きます。

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• メール：qoo10_support@cosmelink.jp
• 電話番号：+81-0120-939-285
• 返品先：(814-0001) 福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー13階

プライバシーポリシーについて

• 株式会社よつば貿易（以下、当社という）は化粧品及び関連商品のインターネット通信販売事業を通じて、お客様との信頼関係を築きお客様にご満足いただくことを目指しております。そのため、個人情報を適切に取り扱うことは、お客様に安心して通信販売をご利用いただき事業目的を達成するための重要な事項と位置付けをしています。 当社は、取り扱う個人情報を適切に保護することを社会的責任と考え、以下の取組みを推進し、社員に対する教育啓発活動を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。

1. ■当社は、事業の内容及び規模を考慮しJIS　Q:15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」に準拠した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。尚目的達成の為に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わない為の適切な措置を講じます。
2. ■当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
3. ■当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取り扱う個人情報の漏洩滅失又は毀損の防止及び是正に努めます。
4. ■当社は、個人情報の取り扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受付けて、適切な対応を行います。あらかじめお知らせした当社対応窓口までお申し出ください。
5. ■当社は、本方針を含む当社における個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。