CITRINE Chakra's info

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大阪府 大阪市西区 南堀江 4-9-45
メール
infoq@fitpromotion.co.jp

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  • 返品、交換、再入荷等各種お問い合わせは全て下記カスタマーセンターまでお願い致します。
  • 株式会社フィットプロモーション
    〒550-0015
    大阪市西区南堀江4丁目9-45

    カスタマーサポートセンター
    TEL:06-6536-2161
    受付:平日10時~17時
    (土日祝はお休みとなります)

    Mail:infoq@fitpromotion.co.jp

 

お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートいたしております。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.当店では、現在複数店舗のサイトにて販売を行っております。在庫連動の都合上、お買い物かごに商品を入れて頂いておりました場合につきましても時間が経ちますと完売となる場合がございます。

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.大変申し訳ございませんがお受け出来かねます。サイトよりご注文をお願い致します。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.発送完了のお知らせの際に、各社の「お荷物お問い合わせ番号」を記載させて頂きます。
各社の配送情報確認サイトにて配送情報をご確認下さいませ。
また、上記方法にて確認が出来かねます場合には、大変お手数では御座いますが下記メールアドレスまで、ご注文者様のお名前と注文番号等をご記載の上ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

配送について

  • 配送会社:佐川急便、ヤマト運輸
  • お届けまでの平均期間:10日~2週間(メール便配送を含める)
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:infoq@fitpromotion.co.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • ■返品をご希望の場合■
    必ず、カスタマーセンターへのご連絡(またはマイページの返品要請)をお願い致します。
    商品到着後から7日以内(商品到着日を含める)にご連絡ください。
    ご返品手順、詳細等をご説明させて頂きます。
    尚、返送はご連絡頂いたのち、7日以内に手続きを頂けます様お願い致します。
    ※ご連絡等無しにご返送頂いたお荷物に関しましては、ご対応出来かねますので予めご了承くださいませ。

  • ご希望の商品とイメージ・サイズ等違った場合、商品到着後から7日以内にご連絡を頂いた場合のみ承らせて頂いております。

  • お客様都合による返品の際の送料・手数料はお客様にてご負担頂きます

    • メール:infoq@fitpromotion.co.jp
    • 電話番号:06-6536-2161
    • 返品先:(550-0015) 大阪府 大阪市西区 南堀江4-9-45-301
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) 【SALE】【訳あり】商品に関しましては、返品交換・ご注文後のキャンセルはお受け出来ません。※初期不良や初期      破損、誤配送などはこの限りではありません。