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兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬 29-11-1F
メール
v.selection@venustd.com
連絡先
+81-078-995-8887
勤務時間
月~金:午前9時~午後6時 土日、祝日:休務

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  • メール:v.selection@venustd.com
  • 電話番号:+81-078-995-8887
  • 応対可能な時間:月~金 10:00~16:00
  •         定休日(土・日・祝)
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.在庫数に限りがございます。同時に他のお客様がご購入いただきました場合。タッチの差で在庫が無くなる場合がございます。ご了承の程お願い致します。また複数店舗で在庫管理をしておりまして、在庫表示がありましてもこちらの都合で御注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご理解のほどお願い致します。

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.必ずネットからのご購入をお願い致します。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.メールにてお問い合わせ下さい。ご確認出来次第ご連絡させて頂きます。

配送について

  • 配送会社:佐川運輸(飛脚便)のみ
  • お届けまでの平均期間:御注文確認後・ご入金後 3営業日以内に発送メールをお送りさせて頂きます。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、必ず弊社へご連絡ください。

    • お客様都合での返品は往復の送料をご負担頂きます。
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    • 返品先:(651-2125) 兵庫県神戸市西区玉津町新方261-B棟1F
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品