ＣｅｌｌＰｒｉｚｅ‐セルプライズ‐

連絡先

• メール：cell-prize@e-mail.jp
• 電話番号：06-4703-3456
• 応対可能な時間：AM10:00～PM5:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫分が完売致しました。次回入荷までお時間頂きます。詳細はメールにてお問い合わせくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.基本はお受けしておりませんがFAXをお持ちの方には代引きにて販売しております。
　アニメーションなどクーポンなどはご使用頂けませんので予めご了承下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文番号を弊社までご連絡ください。
　発送後の場合はポストに不在票が無いか確認の上
　最寄りの郵便局へのご連絡をお願いしております。

配送について

• 配送会社：ゆうパック、ゆうパケット、定形外郵便、ヤマト宅急便、コンパクト、DM便
• お届けまでの平均期間：2～3お取り寄せ商品は1週間程度入荷困難な場合は１カ月ほど
• 　　　　　　　　　　　頂く場合もございます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cell-prize@e-mail.jp

払い戻し?返品について
　

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：cell-prize@e-mail.jp
  • 電話番号：06-4703-3456
  • 返品先：(557-0063) 大阪府大阪市西成区南津守6-3-14

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品