Catch ahead Qoo10shop

日頃より弊店をご愛顧いただきありがとうございます。

臨時休業に関するお知らせ


[休業期間]
2月10日

[配送]
休業期間中は配送業務を行いません。

期間中のご注文は休み明けのから、順次商品を発送します。

[注文]
通常通り、２４時間年中無休で受け付けております。


[問い合わせ対応]
休み明けからお問い合わせ回答を行います。

期間中ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


大型連休期間中は高速道路等交通渋滞の影響、および旅客手荷物の増加等による
航空機への貨物搭載制限等により、郵便物・宅配便に遅れが生じる場合がございます。

特にゆうメール/定型外郵便での発送商品は土曜日、日曜、祝祭日が配達休止となります。
お届けまでにお時間いただきますが、予めご了承お願い申し上げます。


期間中ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ショップの情報

連絡先

• メール：infoq@catchahead.daa.jp
• 電話番号：070-8426-1279
• 応対可能な時間：平日AM11:00〜PM17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

 
【重要・ご注意】-----------------------------------
ゆうメールは郵便局の普通郵便(ポスト投函)です。
そのため、土曜、日曜、祝祭日の配送業務は行われておりません。
あらかじめのご理解をお願いいたします。
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お急ぎの場合はゆうパケット選択いただきますようお願いいたします。

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お届け先が会社やSHOPなどに指定する場合は必ずビル名や会社、SHOP名
をお知らせください。個人名でのポスト投函となりますので
発送の場合は届かずに持ち戻しになる場合がございます。お知らせ頂いてない場合
に関しましては規約違反によりキャンセル致します。ご了承頂きますようお願い致します。

●ゆうメール普通郵便のお届けまでの目安（土日祝除く）は、
・関西、中国、四国、北陸、中部・・・発送日の2-5日後
・九州、関東、信越、東北、・・・発送日の3-7日後
沖縄(本島)、北海道・・・発送日の5－10日後
・九州（鹿児島県）の一部、沖縄の一部・・・発送日の7日後
・離島(伊豆諸島・小笠原諸島等)・・・7～11日後

• 配送会社：日本郵便、ゆうメール/ゆうパケット/レターパック
• お届けまでの平均期間：２〜7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 当店は最大課金設定となりますので 、送料無料の商品と有料の商品とを組み合わせた場合最大送料が課金されます。
• また、送料課金有料商品が2000円以上の同時カート購入の場合は送料無料になります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@catchahead.daa.jp

領収書について

下記ヘルプページを参照頂き、発行できます。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@catchahead.daa.jp
  • 電話番号：+81-050-5800-3989
  • 返品先：(762-0081) 香川県 丸亀市 飯山町東坂元3580-226

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  お客様都合によるご返品は一切お受けできません。

  ご了承お願い申し上げます。

  • - 　お届けから7日以上経過した商品
  • - 　お客様がご使用になられた商品
  • - 　お客様が汚損･破損された商品
  • -  商品の返品につきましては、商品に不良がある場合・ご注文内容と異なる場合とさせて頂いております。
    「イメージ違い」「注文を間違えた」「サイズが合わない」等のお客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
  • -バルク製品を使用したことによるiPhone、スマートフォンなどの機器、その他の周辺機器または自動車等の破損・損傷・故障・紛失、治療費の負担に関しましては、こちらは一切の責任を負いかねます事をあらかじめご了承ください。
  • 第３者への譲渡の場合の破損等のトラブルは対応致しかねます。保証対象外となります。
  • ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。 商品到着日(納品日)より1週間以内にメールにてご連絡ください。 商品返送時の送料はお客様負担になります。

  • 製品の不良・故障•保証などについて

    商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で破損した場合には、お取り替えさせていただきます。

    初期不良及び初期不良の疑いがある場合は、商品到着より１週間以内にご連絡ください。初期不良の場合は送料弊社負担にて交換品をお送り致します。 商品が正常品の際は送料お客様負担となりますのでご注意ください。

    商品の保証期間は商品到着日より３０日となります。 

    ＊弊社の責任の範囲は、当該商品の商品代金を上限と致します。 
    （保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。）

    ＊お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障は保証対象外です。

    ＊外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）は弊社の責任範囲から除外されます。

    ＊弊社の保証は、日本国内のみとなります。

    ＊住所不完全、長期不在等、商品をお届けすることができない場合は、当店の判断で注文を取り消す場合があります。

    ＊輸送段階における外箱の破損等に対する、返品・交換等の対応はいたしかねます。

     

    ＊ご返品に関しましては、お手数ではございますがヤマトメール便もしくは普通郵便（定形外郵便）にてご返送ください。

     

    ＊当店の了承なく着払いで発送された場合は、受け取り拒否させていただきます。

    必ず、ご返品の際はご連絡頂きご返信しますメールにてご確認頂きますようお願い致します。

    ご返送送料につきましては、確認後Qooマネー（電子マネー）にてお振り替え致します。（振替後、ご指定の口座に振替可能です。Qoo10 申請後３日ほど承認日数がかかります）。
    
    ご返金は到着確認後、Qoo10より払い戻し申請させて頂きます。
    
    ご返金詳細はこちらよりご確認ください。
    
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none