プライズ・ガチャガチャの通販専門店 ｜カプセル ゴリラ

連絡先

• メール：info@capsule-gorilla.com
• 電話番号：011-215-9584
• 応対可能な時間：10：00～16：00まで
• ご連絡は原則メールでお願いいたします。

配送について
※商品ページには発送方法がゆうパケットとありますが下記の内容をご確認下さい。

• 配送会社：ヤマト運輸　日本郵便
• 発送方法：ヤマト宅急便、ヤマトコンパクト、ゆうパック、ゆうパケット
  ※荷物サイズに応じて発送方法は当店の方で選択いたします。
  ※カプセル付きをご希望の場合は備考欄にカプセル付き希望と記載お願いします。
• お届けまでの平均期間：注文を受け付けてから6営業日以内
• 送料　：　全国一律630円　※沖縄離島はプラス1000円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@capsule-gorilla.com

返品について

• 返品について

  • 初期不良による商品の不具合につきましては商品のパッケージ又は商品に付属しておりますミニブック等にメーカー様のお客様専用の窓口等の連絡先が記載されておりますので、直接メーカー様にご連絡ください。
    
    
  • ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届け後、7日以内にご連絡下さい。当店にて送料を負担させて頂き、交換致します。
    ※下記の場合は交換等はお受けできませんのでご了承下さい。
    お客様都合による返品
    お客様が商品を使用した場合
    商品到着後、こちらの記載にございますように7日以上経過した場合
    
    
  • ミニブック、商品の箱については返品交換の対象にはなりませんのでご了承の上、ご注文お願い致します。
    
    
  • お客様の手違いで商品を受け取れず、弊社に商品が戻ってきた場合は、再送致しますが別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。この場合のキャンセルは一切の返金を対応しておりませんのでご了承下さい。
    
    
  • 当店で返品交換をお受けい場合はお客様にキャンセル要請を撤回するよう依頼致しますが、撤回をしていただけない場合は、QSM管理画面上でお客様にメッセージ送信致します。この場合、期限を設けてその日までにキャンセル要請をさせて頂きますのでご対応お願いいたします。期日までに撤回して頂けない場合は、任意で撤回させて頂く場合もございますので予めご了承下さい。