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★★ご注文前に必ずご確認下さい★★
・最短でのお届けをご希望される場合、お届け日時指定をしないようお願いします。
・地域によっては日時指定のご希望に添えない場合がございます。
・ポスト便の場合、日時指定が出来ません。
・商品によっては在庫切れが発生する場合がございます。その際は申し訳ありませんがキャンセルいたしますのでご了承下さい。
・商品によって弊社 Amazon 倉庫から配送させて頂く場合があります。
・その為Amazonのロゴ入り段ボールで届く場合がございます。何卒ご了承ください。
・また、配送業者が Amazon を名乗る可能性がございます。あらかじめご了承くだ さい。
・配送会社により非対面配送となる可能性がございます。玄関先へのお届けとなる場 合がございますことをご了承ください。
・ギフトラッピングは対応しておりません。
■■連絡先■■
ご連絡はQpostよりお願い致します。
電話での連絡は受け付けておりませんのでご了承ください。
■■配送について■■
配送会社:TMG
お届けまでの平均期間:3 日
送料:無料
■■払い戻し&返品について■■
商品発送後のキャンセルは原則お断りしておりますので予めご了承ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
払い戻し&返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
件名:【返品希望】or【交換希望】
下記のような場合には返品&交換をお断りさせていただきます。
- 1) お届けから 5 日以上経過した商品
- 2) お客様がご使用になられた商品
- 3) お客様が汚損&破損された商品
FAQ-よくある質問
Q1.商品が届きません。どうなっていますか?
A.基本的に商品発送から1~3営業日でのお届けですが、希に配送業者による遅延の影響で遅れてしまう場合がございます。その場合は出来る限り追跡番号の通知を致しますのでご連絡ください。
Q2.注文後にキャンセルは出来ますか?
A.商品発送前に限りキャンセル可能でございます。
Q3.Amazonの箱で届きましたがなぜですか?
A.商品の到着時間を短縮する為、Amazonの物流サービス(FBAマルチチャンネル)を利用しております。その為Amazonのロゴ入り段ボールで届く場合がございます。何卒ご了承ください。
Q4.領収書はありますか?
A.領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。基本的に電子領収書で対応させて頂きます。下記のリンクよりご確認ください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
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