Blue planet

 連絡先

• メール：info_1@miraikaiun.biz
• 電話番号：記録保持の為、メールでのお問い合わせをお願い致しております。
• 応対可能な時間：24時間メールでの受付をしております。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.  　在庫数に限りがございますので、ご注文時に在庫切れとなる場合も御座います。

Q2　 メール?電話での注文はできますか？

A.     メール、電話でのご注文は承っておりません。Qoo10買い物かごに入れてご注文をお願い致します。
  

Q3　 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.     まずは、ご注文番号を明記の上、当店までメールをお願い致します。

Q4    届いた商品の内容量が、商品ページに記載の内容量と違っています。何故ですか？

A.     各商品ページには、内容量の記載はございません。商品によっては商品タイトルに
　　　内容量や販売個数が記載された商品もございます。
　　   倉庫管理、配送管理の為、商品説明欄にメーカー名、梱包サイズ、総重量の記載を致しております。
　　　
　　　商品説明　　　　　例：SAVAS(ザバス) 21.2cm15.0cm6.0cm 220g　
　　　
　　　販売商品の個数や、内容量につきましては当店までお問い合わせをお願いいたします。

• 配送会社：当店の指定配送
• お届けまでの平均期間：ご注文日を含めて3日以内に発送致します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info_1@miraikaiun.biz

払い戻し,返品について

払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
ご連絡無しに、ご返送された商品は返品、払い戻しできない場合がございます。

• メール：info_1@miraikaiun.biz
• 返品先は、当店にて返品受けつけ後にご連絡致します。

1. 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

   • 1)　お届けから7日以上経過した商品
   • 2)　お客様がご使用になられた商品
   • 3)　お客様が汚損、破損された商品