配送について
配送会社
配送状況は「MYQoo10」にアクセスすれば確認できます。
- 配送完了/未受取
配送完了ですが、受取りできなかった場合は販売者にお問い合わせください。
- 再発送
お客様の不注意(長期不在 · 住所不明)による配送失敗の注文は弊社からの再発送はできません。
まだ日本の物流センターで保管している場合、直接に配送会社に連絡していただき再配達依頼をしていただきますようお願いいたします。
(個人情報の問題で購入者のみ連絡可能)
キャンセル·返金·交換についての注意事項
当店では、お客様都合の「返金 · 交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
お客様都合によるキャンセル
当店では、原則として、商品発送後、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。お客様のご都合の場合で、どうしても返品 · 交換 · キャンセルをご希望の場合は、往復送料及び手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
商品等の不具合による交換
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
誤配送による交換
商品到着後、7日以内に配送された商品写真を添付いただき、弊社のサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
