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■配送に関して■

基本配送料金
配送業者：佐川急便
580円(税込)/3,980円以上送料無料
地域別の送料は下記の通りとなります。

九州・北海道：590円(税込)(＋10円)
沖縄：1,040円(税込)(＋460円)

※一部商品を除きます。
※お客様からの配送会社の指定は受付できかねますので、予め御了承下さい。

発送の平均期間
発送はご入金を確認後土日祝を除いた、3営業日以内です。

送料
送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

■キャンセルに関して■

基本的に、土日祝を除く営業日の午前９時を区切りとして、配送の準備を行っております。

1)ステータスが配送要請の場合
マイページよりお客様ご自身でキャンセルをしていただく必要がございます。

2）ステータスが配送予定・配送中・配送完了の場合
申し訳ございませんが、初期不良品以外のキャンセルは承ることができません。

■お問い合わせに関して■

連絡先
メール：contact@daiya-corp.com
電話番号：+81-03-6910-5085
販売店住所：〒163-1117　東京都新宿区西新宿6丁目22-1　新宿スクエアタワー17階
応対可能な時間：平日10:00～18:00(土日祝休業)
※ご連絡はメールでお願いいたします。

■FAQ－よくある質問■

Q1.メールや電話での注文はできますか？
A.申し訳ございません。Qoo10サイト内からの注文をお願いいたします。

Q2.商品が届きません。どうしたら良いでしょうか？
A.恐れ入りますが商品追跡番号をご確認の上、マイページより販売店へご連絡ください。

■返品について■

初期不良品のみ新しいものと交換を承っております。
恐れ入りますが商品をご返送いただく前に下記メールアドレス、またはQoo10マイページより販売店へご連絡ください。
※恐れ入りますが、メッセージをお送りいただく際に、不良部のお写真をお送りしていただくとスムーズです。

メール：contact@daiya-corp.com
電話番号：+81-03-6910-5085
返品先：〒163-1117　東京都新宿区西新宿6丁目22-1　新宿スクエアタワー17階
※販売店からの案内が無い状態で商品をご返送いただいた場合、返品のご対応はいたしかねます。予めご了承下さい。
※お届け時の不良品以外の返品・交換をお断りさせていただきます。

下記のような場合は、返品及び交換を承れません。予めご了承下さい。
1)　お届けから7日以上経過した商品
2)　お客様がご使用になられた商品
3)　お客様が汚損・破損された商品