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連絡先

• メール：liberselect@gmail.com
• 電話番号：+81-050-5307-4171
• 応対可能な時間：平日10時-18時
• やりとりを記録するため、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　諸事情があり商品代金のお支払いをしましたがキャンセルしたいです。

A.　当店は入金が完了しており、商品が発送前であっても、商品ご利用予定日までに商品が届かないなどの理由でのキャンセルはお受けできません。
（日にちの指定は基本お受けしておりませんので、余裕をもったご注文をお願いしております。）

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　出来ません。Qoo10のショップからご注文をお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　注文時の住所に間違えはありませんか？メールかお問い合わせフォームからご連絡ください。なお、住所に間違えがあった場合の再発送費用はお客様負担になります。

配送について

• 配送会社：郵便局
• お届けまでの期間：最短翌日発送、最長７日以内発送　※スタッフの稼働状況で対応が異なります。指定は出来ませんのでご注意ください。
• 送料　：　全国一律無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：liberselect@gmail.com

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：liberselect@gmail.com
  • 電話番号：+81-050-5307-4171
  • 返品先：(222-0011) 神奈川県横浜市港北区菊名六の十九の二十　二〇一号室

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから2日以上経過した商品　※追跡番号の記録基準で計算します
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品（返品交換期限を設けている理由は、責任の所在が分からなくなる可能性があるからです。）