Althea Plaza

連絡先

• メール：altheaplaza.qoo10@gmail.com
• 応対可能な時間：平日9:00～17:00
• ご連絡はMyQoo10よりお願いいたします。

FAQ－よくある質問

       Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。

       Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文は承っておりません。

       Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　注文番号を添えてご連絡お願いいたします。

配送について

• 配送会社：TMG他
• お届けまでの平均期間：１～５日
• 送料　：　無料
• 配送についてのお問い合わせはMyQoo10よりご連絡ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、MyQoo10よりこちらにご連絡ください。

  なお、お客様都合による返品の場合、返送料として500円を返品追加金としてご請求させて頂きます。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品